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Número de habilitação de celulares é menor em novembro

2009-12-17T10:48:00.000-08:00

Segundo a Anatel, 1,7 milhão de linhas foram habilitadas no mês, ante 1,9 milhão de outubro; Brasil tem 169,8 milhões de celulares ativos.

O Brasil registrou uma queda no número de habilitações de celulares em novembro, segundo dados divulgados nesta quinta-feira (17/12) pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). No mês foram adicionados 1,7 milhão de novos assinantes à base móvel, ante 1,9 milhão em outubro.

Com as novas adesões, o Brasil fechou o período com 169,8 milhões de celulares ativos. De janeiro a novembro de 2009, o país teve 19,1 milhões de linhas habilitadas.

Em comparação com períodos equivalentes de anos anteriores, é o segundo melhor resultado já registrado. Perde apenas para 2008, quando foram habilitados 26 milhões de linhas no mesmo período.

Em termos de tecnologia de acesso, a Anatel 7% de celulares CDMA e WCDMA. O predomínio é do GSM, presente em 90,2% dos celulares. O sistema analógico AMPS ainda é utilizado por 4.372 aparelhos.

Apesar da queda de habilitações em novembro, a base total de celulares registrou um crescimento de 0,95% em comparação com o mês passado. A densidade em novembro por grupo de 100 habitantes chegou a de 88,43%.

Ranking das operadoras

A Vivo, a líder do mercado, conseguiu aumentar a sua participação no setor, embora com pequeno percentual. A operadora ficou com market share de 29,57%, ante 29,51% em outubro.

A Claro, a segunda do ranking, reduziu sua fatia de 25,45% para 25,42%, enquanto a TIM aumentou de 23,73% para 23,75%. Já a Oi diminuiu sua fatia de 20,94% em outubro para 20,89% no mês passado.

Não compre presente sem consultar as redes sociais

2009-12-16T04:05:00.000-08:00

Antes de concluir suas compras de Natal e fim de ano pela internet, procure no Google e nas mídias sociais por experiências boas e ruins dos consumidores sobre esses produtos, os serviços e seus canais de venda. Não se arrependa depois.

Estudo realizado recentemente pelo e-bit, instituto pioneiro em pesquisas sobre hábitos e tendências de e-commerce no Brasil, revela que o volume de negócios gerados pelas vendas online neste Natal deve atingir a casa de R$ 1,63 bilhão.

Com esse resultado, o comércio eletrônico brasileiro deve faturar R$ 10,5 bilhões neste ano, o que representará crescimento de 28% sobre o faturamento de 2008.

No mundo offline, os números não são tão graúdos. Mesmo assim, a expectativa do comércio é de que as vendas no Natal deixem para trás definitivamente o fantasma dos estoques encalhados por conta da crise econômica.

Nesse cenário, o que você, consumidor, pode fazer para tirar o maior proveito possível e conseguir bons descontos em seus presentes? E como as marcas presentes no mundo real e virtual podem conseguir aumentar suas vendas? Se você pensou em mídias sociais, sim, elas podem ser uma boa dica, tanto para consumidores quanto para varejistas.

É mais um diferencial no processo de decisão de compra de presentes.

Antes das redes sociais, a atenção sempre esteve voltada para a qualidade dos produtos; segurança com o cartão de crédito nas compras; cuidado para não deixar a compra do presente para a última hora; garantia de que vai receber o produto a tempo ao comprar via internet.

Agora, a opinião e a experiência (boa ou ruim) de outros consumidores com determinada loja ou marca também passam a fazer parte dessa lista.

O advento da troca de vivências traz cada vez mais o aspecto social para as compras, transformando uma venda tida até então como algo comum em uma venda baseada na experiência coletiva de um grupo, com uma marca e seu canal de venda.

Isso se traduz com a verificação da experiência dos usuários do produto ou serviço que você quer adquirir. Sendo assim, antes de comprar, vá a um buscador (Google, Bing, Yahoo!) e pesquise sobre a loja e o produto.

Além dos links dos sites das lojas e das marcas, com certeza o resultado da busca trará para você indicações de experiências de usuários presentes em mídias sociais. Nesses locais você vai encontrar dicas, reclamações, elogios, dúvidas, bate-bocas, respostas sobre o produto ou serviço de seu interesse.

Indo mais além

Aprofunde sua pesquisa. Vá também ao Orkut e verifique se há comunidades das marcas ou redes varejistas. Veja o que falam delas por lá, entre em contato com os participantes e pergunte, tire suas dúvidas.

No Twitter, verifique se as lojas promovem algum diferencial de preço para quem as segue, tire proveito desse relacionamento.

No Yahoo! Respostas, veja que perguntas e respostas foram postadas para questionamentos sobre a marca ou varejista de seu interesse. Veja se eles têm um canal no YouTube, se eles e seus consumidores estão expressando suas opiniões no Facebook; se há alguma maneira de ver pontos de venda, vídeos, fotos e outros dados que reforcem a sua decisão de compra em locais como o GoogleMaps, Wikipédia, Flickr, entre outros.

Não se esqueça também de dar uma passadinha pelos blogs.

Além da experiência do outro, existem recursos alternativos interessantes para explorar. Quer uma dica? Reúna pessoas em torno de seus interesses em mídias sociais, tais com consumidores que queiram comprar um determinado produto. Faça contato com a loja, online ou offline, conte que você e várias outras pessoas gostariam de adquirir determinado produto. Com certeza, haverá algum diferencial de preço na negociação.

Sites como o Facebook, com mais de 300 milhões de usuários, estão fazendo as empresas acrescentarem ao marketing tradicional ações de interatividade em mídias sociais.

Afinal, não dá mais para ignorar esse fenômeno. A InPress Porter Novelli, em parceria com a E.Life, realizou em julho de 2009 uma pesquisa sobre hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídias sociais. Com mais de 1.200 participantes em todo o país, o estudo revelou, dentre muitos números, três que chamam a atenção dos varejistas e das marcas:

• 88,3% desses internautas buscam informações sobre modelos de produtos/serviços específicos antes de adquiri-los/contratá-los;

• 34% fazem sugestões a outros internautas sobre um produto/serviço (ainda que não o tenham adquirido);

• 42,9% recomendam a outros internautas um produto/serviço adquirido.

Estrategistas de marketing de grandes marcas como Submarino, Casas Bahia, Magazine Luiza, Ponto Frio e Americanas não estão mais ignorando essa realidade. Muitas dessas lojas começaram este ano a interagir.

Se você possui ou trabalha em uma loja virtual, com certeza tem como desafio desenvolver estratégias de como usar as mídias sociais a seu favor, aumentando vendas e fidelizando clientes.

Monitorar o que estão falando da marca e interagir, numa mistura de SAC, hotline e canal de vendas, é um caminho sem volta para as empresas.

Webinsider

Será? Pão de Açúcar agora interessado agora na Insinuante?

2009-12-16T04:03:00.001-08:00

Notícia que saiu hoje pela manha no Blue Bus:

"Pão de Açúcar agora pensa na Insinuante e suas 250 lojas no Nordeste. Nota na coluna do Ancelmo Góis hoje no Globo diz que Abílio Diniz (Pão de Açúcar), recém saído da compra das Casas Bahia, mostrou interesse pela Insinuante, rede com 250 lojas no Nordeste."

Com mais de 50% da produção de grandes indústrias veiculadas à união do GPD com a das Casas Bahia, será possível ainda uma maior ampliação? O que será das grandes indústrias nesse sentido? E os demais players do mercado, será que ainda conseguirão ser competitivos?

Mas como até pouco tempo atrás ninguém acreditaria numa compra como a que ocorreu, o que dizer do futuro próximo?

Falando de Varejo

Super, Hipermercados, Alimentos, Bebidas e Fumo crescem 12,2% e alavancam alta de 8,4% nas vendas do varejo em outubro

2009-12-16T03:59:00.000-08:00

GS&MD - Gouvêa de Souza analisa o desempenho do varejo e aponta ainda: Setor de automóveis cresce 20% e leva varejo ampliado a uma alta de 11,2%

As vendas do varejo brasileiro tiveram em outubro uma expansão de 8,4% em relação ao mesmo mês do ano passado, de acordo com números divulgados nesta manhã pelo IBGE. Como tem ocorrido nos últimos meses, o segmento de Hiper, Supermercados, Produtos Alimentícios, Bebidas e Fumo impulsionou o desempenho total do varejo, com uma forte alta de 12,2% nas vendas. O setor vem crescendo consistentemente acima da média geral, por conta do aumento da massa salarial da população e da baixa inflação. ”Esse desempenho deverá continuar no período de Natal”, afirma Luiz Goes, sócio sênior e diretor da GS&MD - Gouvêa de Souza. A expectativa é que o setor feche 2009 com o melhor desempenho de sua história, acima dos 7,6% ocorridos em 2006.

Enquanto o varejo brasileiro acelera sua expansão (em agosto e setembro o crescimento foi de 4,8% e 5,1%, respectivamente), nas principais economias do mundo os resultados ainda são negativos: nos Estados Unidos, o varejo teve queda de 3,18% em outubro e de 7,35% no acumulado do ano em relação ao mesmo período de 2008, excluindo automóveis; já na zona do euro, o recuo foi de 2,4% no mês e de 1,8% no acumulado do ano, também na comparação com período equivalente de 2008.

No mercado brasileiro, as vendas de Artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos e de perfumaria avançaram 11,3% em outubro, um ritmo superior aos 8,2% de setembro. Com isso, o setor acumula no ano uma expansão de 11,8% e é o de melhor desempenho entre todas as categorias do varejo brasileiro. O setor de Equipamentos e Materiais para Escritório, Informática e Comunicação, categoria que inclui celulares e computadores e vem sendo nos últimos anos um dos segmentos de maior crescimento, acumula no ano uma alta de 11,3%, tendo crescido 6,7% em outubro. “A base de comparação é muito forte, mas mesmo assim o setor vem apresentando um crescimento consistente”, comenta Goes.

Entre os segmentos mais dependentes de crédito, os números de outubro também são animadores. Em Móveis e eletrodomésticos, as vendas cresceram 3,5%, no quarto mês consecutivo de alta nas vendas. “Embora no acumulado do ano o resultado seja ainda negativo em 0,7%, com a continuidade da redução do IPI para os produtos com baixo consumo de energia, o setor deverá fechar 2009 com um pequeno crescimento em relação a 2009, compensando o forte desaquecimento ocorrido no primeiro trimestre”, explica Goes.

No varejo ampliado, as vendas cresceram 11,2% na comparação anual, levando o acumulado de 2009 a uma expansão de 5,1% em relação aos primeiros dez meses do ano passado. O setor de Veículos e motos, partes e peças teve em outubro um crescimento de 20,0%, devido principalmente à base de comparação fraca. Um ano atrás, o setor automotivo foi o primeiro a sucumbir aos efeitos da crise financeira global, com o corte do crédito ao setor, derrubando as vendas. Material de Construção, porém, continua sua trajetória descendente, com queda de 4,5% em outubro e de 8,9% no acumulado de 2009. “Esse foi o único segmento do varejo a apresentar recuo nas vendas, mas o ritmo da queda tem diminuído mês a mês, o que é bastante positivo”, afirma Luiz Goes.

Outra nota positiva do varejo brasileiro foi que todas as Unidades da Federação apresentaram crescimento – à exceção do Tocantins. “O crescimento do varejo foi generalizado no país, mostrando que as condições macroeconômicas vêm melhorando de forma consistente neste segundo semestre”, conclui o especialista.

Falando de Varejo

Google desenvolve celular próprio para enfrentar Apple

2009-12-16T03:53:00.000-08:00

Dois gigantes do mundo da tecnologia, Google e Apple, podem em breve estar envolvidos em combate direto, celular contra celular. O Google planeja lançar um smartphone próprio no começo do ano que vem, segundo funcionários da empresa, e a decisão poderia desafiar o domínio da Apple em uma das tecnologias de mais rápido crescimento e mais importantes das últimas décadas.

O novo celular Android do Google, equipado com tela de toque, foi distribuído a muitos funcionários da empresa para teste na semana passada, e pode alterar os fundamentos do mercado de celulares dos Estados Unidos, no qual a maioria dos celulares opera apenas na rede da operadora de telefonia móvel que venda o aparelho. A empresa, utilizando o poder de sua marca, planeja comercializar e vender o novo aparelho diretamente aos consumidores, via internet, e os compradores poderiam assinar com qualquer operadora, dizem funcionários do Google.

O lançamento de um celular Google, fabricado por uma empresa asiática de acordo com as especificações de hardware e software do gigante do mercado de buscas, seria uma empreitada importante e arriscada para a empresa. Até o momento, ela se limitou a desenvolver software que aciona celulares, construídos e comercializados por parceiros, e em geral evitou se envolver na venda de hardware.

A aparente mudança sublinha o fato de que os celulares estão rapidamente se tornando o maior campo de batalha tecnológico do futuro, e que os consumidores dependem cada vez mais de seus celulares para navegar na internet e realizar outras tarefas de computação. Também indica que o Google está determinado a deixar sua marca em mais um setor, como o fez anteriormente na publicidade, livros e vídeos online.

Mas os analistas afirmam não estar claro que o sucesso do Google na internet possa se estender ao projeto, marketing e distribuição de hardware. Muitas empresas tentaram transição semelhante e tropeçaram. A Microsoft tornou o Xbox um sucesso, mas quando deixou de lado seus parceiros no setor de música e lançou um player próprio, o Zune, não conseguiu ganhar terreno diante do Apple iPod.

O sucesso do celular pode depender do preço de venda que o Google escolha. A maioria dos americanos adquire celulares subsidiados pelas operadoras de telefonia móvel, que recuperam os custos iniciais assim incorridos por meio de contratos compulsórios de longa duração. Os iPhones, oferecidos ao consumidor por US$ 199, na verdade custam US$ 550 à AT&T, de acordo com analistas.

Katie Watson, porta-voz do Google, se recusou a comentar sobre os planos da empresa. Ela pediu que os repórteres lessem um post publicado sábado no blog da empresa, no qual a companhia informa que o novo aparelho é um "laboratório móvel" que permitiria aos funcionários testar novas tecnologias. Funcionários da empresa, que falaram sob a condição de que seus nomes não fossem revelados porque o celular é supostamente confidencial, disseram que o aparelho, fabricado pela HTC, de Taiwan, é mais fino que o iPhone, e oferece tela de toque um pouco maior. O modelo pode chegar ao mercado já em janeiro, afirmaram.

Os funcionários disseram que ele seria vendido desbloqueado, o que significaria que os consumidores poderiam escolher uma operadora, e que empregaria tecnologia GSM, utilizada nos Estados Unidos pela T-Mobile e AT&T, e pela maioria das operadores de telefonia móvel no resto do mundo. O modelo leva o nome Nexus One, de acordo com reportagens e com dados sobre o acesso dos aparelhos a sites de web.

O Google vinha insistindo há muito em que não tinha interesse na fabricação e venda de celulares, afirmando que preferia depender de parceiros de hardware e operadoras de telefonia móvel para comercializar ampla variedade de celulares acionados pelo Android, o seu sistema operacional gratuito. Em outubro, Andy Rubin, vice-presidente de engenharia da divisão Android, descartou a ideia de que a empresa "concorreria com seus clientes" por meio de um celular próprio, de acordo com o serviço de notícias tecnológicas Cnet.

Os analistas afirmam que a aparente mudança sinaliza o reconhecimento, pelos executivos da empresa de que o Google precisa controlar de forma mais direta o seu destino no mundo da comunicação sem fio. "Eles perceberam a telefonia móvel como a próxima grande oportunidade", disse Jeffrey Lindsay, analista da Sanford Bernstein. "O risco de tentar promover uma estratégia própria por meio de parceiros é grave demais. Eles querem mais influência e mais controle".

Além disso, os analistas afirmam que o iPhone, a despeito de oferecer com destaque alguns serviços do Google, causa nervosismo a este. "Eles não querem que o acesso ao Google seja controlado ou influenciado por um rival como a Apple", disse Ben Schachter, analista do grupo de pesquisa Broadpoint AmTech.

O Google quer que mais pessoas usem celulares que facilitem o acesso à web, em parte porque confia no crescimento da publicidade vinculada a buscas, que começa a desacelerar nos computadores. Nos celulares, porém, o uso do serviço de buscas móveis do Google cresceu 30% em seis meses, este ano, disse Schachter. "É um grande crescimento, e a maioria dele provém do iPhone", disse. "Por conta disso, a Apple ganha muita influência sobre o comportamento dos usuários".

Até recentemente, Google e Apple eram vistos como aliados estreitos, na mira contra um inimigo comum: a Microsoft. Eric Schmidt, presidente-executivo e do conselho do Google, e Arthur Levinson, antigo presidente-executivo da Genentech, eram membros dos conselhos de ambas as empresas. Mas a ascensão dos celulares terminou por afastar os dois aliados. Mais de um ano atrás, Schmidt começou a se abster de participação nas reuniões de conselho da Apple que tratassem do iPhone.

Google e Apple concorrem em outras áreas, como a distribuição online de música e vídeo, navegadores de web e, em breve, sistemas operacionais para computadores. Mas é nos celulares que as duas empresas parecem disputar terreno com mais agressividade.

Nas últimas semanas, o Google revelou diversos serviços de ponta para celulares equipados com o Android, entre os quais um aplicativo distribuído gratuitamente que oferece instruções detalhadas sobre como chegar a um endereço. Um aplicativo comparável para o iPhone, produzido pela TomTom, custa US$ 99. "A Apple enfim encontrou um concorrente digno", disse Ashok Kumar, analista da Northeast Securities que dois meses atrás previu que o Google desenvolveria e comercializaria um celular com sua marca. Natalie Kerris, porta-voz da Apple, se recusou a comentar sobre os planos do Google.

Os analistas dizem que o plano do Google é arriscado, especialmente porque pode alienar os parceiros da empresa no uso do Android. Eles lançaram diversos celulares equipados com esse sistema operacional nos últimos meses, entre os quais o Motorola Droid, um aparelho muito poderoso e muito elogiado pelos comentaristas. Mas o iPhone continua a superar os celulares Android em termos de vendas, e também é o celular preferencial para dezenas de milhares de programadores que criam aplicativos para telefonia móvel.

Os analistas afirmam que o Google talvez acredite que só o envolvimento direto da empresa poderia fazer do Android um concorrente forte para o iPhone, por enquanto disponível apenas pela AT&T, nos Estados Unidos. Essa exclusividade deve caducar no ano que vem, caso o acordo não seja renovado. Não se sabe se o Google formaria alianças com operadoras a fim de vender assinaturas para o celular, ou se subsidiaria os aparelhos e tentaria recuperar o dinheiro assim investido por meio dos proventos auferidos com a publicidade em redes móveis.

"Se não houver subsídio, suspeito que o impacto será pequeno", disse Charles Golvin, analista de comunicação sem fio na Forrester Research. Golvin disse que a Nokia havia tentado vender celulares de alto preço em subsídios, nos Estados Unidos, sem grande sucesso. "Caso optem por vendê-los subsidiados, o impacto poderia ser muito, muito significativo", disse. Os analistas também acreditam que a jogada do Google pode ter por alvo os importantes mercados internacionais, onde celulares desbloqueados e não subsidiados tendem a ser a norma.

Kumar disse que embora os planos do Google possam incomodar as operadoras, a empresa saberia como aplacá-las e continuar trabalhando com elas. "Desde que o Google ofereça uma plataforma com qual as operadoras possam lucrar, elas participarão alegremente", afirmou. "O Google pode dividir os lucros de publicidade com as operadoras". Muito dependerá, claro, da qualidade e dos atrativos do aparelhos. Algumas das pessoas que o viram estão elogiando muito o modelo. Uma delas afirmou no Twitter que "ele é muito sexy".

Tradução: Paulo Migliacci ME

Terra

Baixa renda vai comprar móveis e eletrodomésticos no Natal

2009-12-14T10:18:00.000-08:00

Pesquisa indica, no entanto, que 33% das pessoas não comprarão presentes

A baixa renda vai completar a casa neste Natal. Segundo pesquisa realizada pela Ipsos/ACSP, 73% destes consumidores têm intenção de comprar móveis e eletrodomésticos. Já a classe A/B vai comprar máquinas fotográficas e carros. No quesito presente, o total da amostra indicou que 33% não comprará nenhum presente neste fim de ano.

A grande maioria dos entrevistados pretende gastar o mínimo possível. Na compra de produtos como TV, a média de gastos pretendida é de R$ 500,00, enquanto de geladeira é pouco menos de R$ 600,00. No caso das roupas e calçados, o valor médio de gasto pretendido para as compras é de R$ 188,00.

Mundo do Marketing

Menino Maluquinho, de Ziraldo, vai ensinar segurança na web a crianças

2009-12-14T08:03:00.000-08:00

Cartunista foi convidado pela F-Secure a criar história didática, que será distribuída nas escolas em kit com o software da empresa.

Personagem conhecido por suas bagunças e peripécias, o Menino Maluquinho, criação de Ziraldo, entra em cena para orientar crianças e adultos sobre uma questão séria: a segurança na internet.

O "moleque travesso" é a estrela de uma campanha promovida pela empresa de segurança F-Secure, que convidou o cartunista e escritor a criar uma história infantil sobre o tema. A revista, chamada "A internet segura do Menino Maluquinho", fará parte de um kit que será distribuido a escolas por todo o Brasil.

Nessa nova aventura, o personagem mirim acaba de receber uma conexão de banda larga e, por meio dela, começa a se aventurar pelo extenso universo da internet.

É quando conhece o "Patrulheiro Cibernético", que lhe dará as noções fundamentais sobre segurança na rede.

“Esse tipo de conteúdo (online) é muito poderoso. Queremos proteger a juventude brasileira desses perigos”, afirma Ziraldo.

Ambicioso
O objetivo do projeto é ambicioso. A companhia pretende doar a todos os professores do país o kit, que inclui, além de um exemplar da revista, o software F-Secure Internet Security, um manual com informações sobre sustentabilidade e uma semente de arvore Ipê.

Por sua vez, os alunos das instituições de ensino que adquirirem o software ganharão gratuitamente o kit da F-Secure.

“Nossa intenção é provocar o debate entre a família e a escola, além de estimular a leitura”, afirma o presidente da F-Secure, Belmir Menegatti. “Os adultos, em geral, não conhecem os perigos da internet”, completa.

Segundo o Comitê Gestor da Internet, 46% dos adultos não procuram saber o que os filhos vêem no computador, e 41% se limitam apenas a perguntar o que estão fazendo.

Para Ziraldo, a rede é muito mais do que as pessoas imaginam, e a sua essência pode ser obscura se for mal utilizada. “A internet é a alma explicita do mundo. Minha relação com ela mudou após a produção desse livreto”. declarou.

Ações para Rentabilizar o Varejo

2009-12-14T08:00:00.000-08:00

Por que algumas empresas do varejo conseguem ganhar dinheiro enquanto outras estão empatando ou perdendo?

Como sócia de uma empresa de consultoria especializada em desenvolver estratégias de crescimento para o varejo, busquei compreender os motivos para que isso aconteça. Eis aqui algumas das respostas por mim encontradas, apenas a título de contribuição, sem a mínima pretensão em dar a palavra final ou de esgotar esse tema tão complexo:

1 - São especialistas no que fazem e nutrem um profundo respeito pelos clientes.

2 - Souberam definir claramente o seu posicionamento, sabem quem são os seus clientes e o que eles precisam. Em muitos casos até mesmo melhor do que esses.

3 - Atendem a demanda de nichos de mercado onde a concorrência é menor.

4 - Promovem sistematicamente ações para aumentar as vendas e os lucros.

5 – Focam mais no seu público-alvo do que nos seus concorrentes.

6 – Contratam as pessoas certas, aquelas que têm prazer em atender e servir as pessoas.

7 – Procuram encantar os clientes com um atendimento atencioso e personalizado.

8 – Encaram as comunicações de marketing como coisa séria. Preferem divulgar seu bom atendimento, seus produtos de moda e de marca do que liquidações e promoções.

9 – Chamam mais atenção para a qualidade e variedade de seus produtos e serviços e menos para os preços.

10 – Disponibilizam educação continuada para seus colaboradores.

11 – Mantêm somente gerentes-líderes que são exemplos em dedicação e comprometimento, que agem como donos do negócio e não temem “sombra”, formando novos líderes.

12 – Se integram na sociedade e realizam ações de responsabilidade social.

13 – Mantêm canais abertos para conhecer as expectativas, sugestões e reclamações dos clientes.

14 – Se esmeram no seu “merchandising” dentro das lojas para estimular as vendas.

15 - Reduzem custos em tudo que podem, investindo em logística e na redução de estoques.

(*) Soeli de Oliveira é consultora e Palestrante do Instituto Tecnológico de Negócios Ltda. nas áreas de varejo, vendas, Atendimento e motivação

Falando de Varejo

Cai inadimplência e crescem as compras

2009-12-14T07:54:00.000-08:00

Consultas ao SPC Brasil indicam aumento nas compras a prazo

O brasileiro que compra a prazo está um pouco menos inadimplente e continua comprando. Segundo o SPC Brasil houve queda de 3,02% na inadimplência no mês de novembro de 2009 em relação a outubro. Se comparado a novembro 2008 houve diminuição de 1,72%. No acumulado do ano há uma queda expressiva de 13,07%%.

Mundo do Marketing

Indicadores: Varejo já se adapta a consumidores idosos

2009-12-14T05:13:00.000-08:00

Da indústria de cosméticos às academias de bairro, o varejo brasileiro já começa a se adaptar ao consumidor acima de 60 anos. Não à toa.

O comércio está de olho no potencial de consumo desses idosos, estimado em R$ 255,6 bilhões ao ano. Segundo especialistas, ao apostar no público mais velho, o varejo faz bem: além de renda, ele tende a ser fiel.

- Uma pequena parte do varejo está preparada para atender com excelência o idoso. Nossas pesquisas apontam que, além de mais fiel, quase metade desses consumidores gasta mais do que esperado - comentou Nuno Fouto, professor do Programa de Administração do Varejo (Provar).

O setor do turismo foi um dos primeiros a apostar no nicho. Segundo pesquisa do QuorumBrasil, viajar é o desejo de consumo da maioria (58%) dos idosos. Por isso, por exemplo, o Ministério do Turismo tem há quase dois anos o "Viaja Mais Melhor Idade Hospedagem", em que o idoso paga metade do valor da hospedagem. Além disso, hoje, 60% dos passageiros de cruzeiros têm mais de 60 anos. Até o segmento de intercâmbio já se rendeu. Na agência Student Travel Bureau (STB), por exemplo, o intercâmbio para a terceira idade representa 2% dos viajantes de EUA, Canadá e Inglaterra.

- Fomos eu e uma amiga para o Canadá, onde meu filho estava, fazer um curso de inglês. Estávamos num jardim de infância: éramos, sem dúvida, as mais velhas da turma. Mas fizemos amigos de outros países, passeamos e nos divertimos muito - disse Dircea Ferreira, de 62 anos, que já sonha com o cruzeiro que fará em 2010.

Programas de condicionamento físico para idosos aparecem em academias, como a Companhia Athletica. Já o Instituto de Dança, de Dona Arlete, 73 anos, criou a aula Dança Fisio. que une dança e fisioterapeuta.

- Temos alunos com mal de Alzheimer, Parkinson, depressão e dificuldades de locomoção, porém, durante a dança e com o fisioterapeuta, eles se reintegram à arte de sorrir e vivem a juventude - conta o professor Antônio Carioca.

No segmento de beleza, a Natura mudou há alguns anos a forma de tratar esse público: em vez de estimular a beleza jovem, a empresa apresenta a beleza de cada idade. E em potes de cosméticos, há indicações para quem tem acima de 60 anos.

- Essa consumidora é exigente, não acredita em milagres e lê rótulos - explicou Renata Ortolani, gerente de Unidade de Negócios de Natura.

Nos salões de beleza, o tratamento também é diferenciado. Alfredo Pedroza, gerente do Crystal Hair, explica que suas clientes idosas compartilham vivências. Em média, gastam R$ 800 por mês. No Éclat, o movimento surpreendeu os donos:

- Tudo foi pensado para esse público. As cadeiras e lavatórios oferecem regulagem extra para oferecer mais conforto - disse Márcio Mello, sócio do Éclat.

Fonte: O Globo e MKT Mais

26 impulsionadores da motivação no mundo

2009-12-14T04:54:00.000-08:00

Uma pesquisa realizada pela Right Management revelou que a força de trabalho motivada é 50% mais produtiva do que a desmotivada.Algumas empresas e profissionais acreditam que a motivação está relacionada diretamente com recompensas materiais, podendo ser em forma de aumento salarial ou até mesmo uma gratificação extra por determinada atividade desenvolvida. "É interessante notar que as afirmações relacionadas com recompensa e reconhecimento mostram relações significativas com a motivação, mas não foram as que apresentaram maior correlação. Funcionários motivados esperam mais do que incentivos materiais", afirma a diretora comercial da Right Management, Márcia Palmeira.

Principais impulsionadores da motivação

Mas, se a motivação não está diretamente ligada à recompensa material, quais são os principais impulsionadores da motivação?
De acordo com o estudo, os motivos são os seguintes:

Comprometimento com os valores básicos da organização em que trabalha;
Valorização dos produtos e serviços pelos clientes;
Opiniões levadas em consideração;
Entendimento perfeito sobre o trabalho esperado;
Contribuição para atender às necessidades dos clientes;
Recompensa com justiça;
Valorização dos colaboradores por parte dos líderes;
Todos são tratados com respeito;
Concentração na atividade desenvolvida no local de trabalho;
Objetivos pessoais relacionados com o plano de negócios da área;
Compreensão clara da missão da organização;
Capacidade dos líderes em fazer da empresa um sucesso;
Incentivo para assumir novas responsabilidades;
Envolvimento da empresa no suporte à comunidade;
Oportunidades de carreira na organização;
Equilibro entre trabalho e interesses pessoais;
A empresa permitir o equilíbrio razoável entre família e trabalho;
Pressão razoável na função exercida;
Investimento suficiente para bom desempenho da organização;
Salário competitivo comparado como cargos semelhantes dentro da empresa;
Apoio necessário do gerente imediato para realização do trabalho;
Capacidade das pessoas em realizar seu trabalho com eficácia;
Empresa eficaz em atrair e reter talentos;
Autoridade necessária para realizar bem o trabalho;
A empresa promover a saúde e o bem-estar;
Investimento na aprendizagem e desenvolvimento das pessoas

Sobre a pesquisa

O levantamento foi realizado com cerca de 30 mil funcionários em 15 países e pediu aos entrevistados que indicassem o nível de concordância ou discordância com 90 afirmações específicas envolvendo a eficácia organizacional. As respostas foram correlacionadas com os relatórios de autoavaliação dos entrevistados sobre seu nível de motivação.

Fonte: InfoMoney

Falando de Varejo

O Varejo Precisa se Reinventar para Sobreviver

2009-12-14T04:52:00.000-08:00

A competitividade globalizada impõe novos conceitos de produtos, processos e formatos de lojas. A cada dia surgem novas tecnologias e inovações na forma de ser e de operar os negócios.

O desenvolvimento contínuo de novas tecnologias e inovações geram uma crescente ampliação de benefícios aos clientes e asseguram a competitividade das empresas.

Por mais que estas novas tecnologias agreguem valor, o elemento humano ainda é fundamental para o bom desempenho das vendas. Sabe-se que clientes gostam e compram mais em lojas que possuem vendedores motivados, qualificados e dispostos a atendê-los.

Por maiores que sejam os avanços tecnológicos e a disponibilidade de produtos e informações na internet, gente ainda gosta de ser atendida por gente que as ajudem a escolher e a tomarem as melhores decisões. A prova disso é o grande número de pessoas que desligam o telefone ao serem atendidas por secretárias eletrônicas, e o espantoso volume de carinhos de compras abandonados, sem concretizarem as compras, nos sites de comércio eletrônico. Em alguns sites o número de compras iniciadas e não terminadas é superior aos pedidos fechados.

Três tendências são hoje uma constante no varejo: a busca de conveniência, a customização e a indulgência.

Conveniência

No ritmo frenético atual as pessoas valorizam cada vez mais a oferta de facilidades e conveniências. Comprar tem que ser sinônimo de prazer e não de sacrifício. Os clientes ditam o mix dos produtos, como querem as embalagens, as entregas e como querem pagar. Varejistas que não facilitam as compras, impondo formas de pagamento que favorecem apenas os seus processos internos, sem levar em conta o que é mais conveniente para os clientes estão com os dias contados.

Customização

Reconhecer e respeitar a necessidade dos clientes de serem tratados e atendidos como importantes e únicos, faz parte do modo de ser e proceder do varejo contemporâneo.

Comerciantes que concebem seus negócios apenas como transações comerciais, a simples troca de produtos e serviços por dinheiro, conseguirão no máximo serem sobreviventes “bóias-frias” do varejo.

Para crescer e até mesmo para se manter no mercado, clonar ou apenas neutralizar as ações da concorrência não são mais suficientes.

As necessidades dos consumidores estão mais sofisticadas e o alto desempenho no varejo está reservado aos que entenderem que estão diante de um novo mercado, formado por novos consumidores, que nas suas compras buscam além de coisas comuns. Estão atrás de produtos, serviços e atendimento personalizados, feitos sob medida para eles.

Indulgência

O sentimento de “eu mereço” é cada vez mais perceptível na sociedade atual. Muitos produtos de luxo são comprados muito mais como forma de recompensa emocional do que pelo desejo de demonstrar status.

Uma posição sólida no mercado e na mente dos clientes está reservada para os que conhecem os clientes em profundidade, e buscam a inovação e a diferenciação com persistência, de forma a tornar a experiência de compra um momento inesquecível.

Soeli de Oliveira é Consultora e Palestrante do Instituto Tecnológico de Negócio nas Áreas de Varejo, Vendas, Motivação e Atendimento.

Falando de Varejo

Boas notícias: venda a crédito cresce e recuperação de crédito dispara em novembro

2009-12-14T04:50:00.001-08:00

Segundo a Associação Comercial de São Paulo (ACSP), a média diária de consultas ao Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), em novembro, comparada com outubro passado, cresceu + 7,7% e no SCPC/Cheque + 14%

Para Alencar Burti, presidente da ACSP, “Todas as nossas previsões estão respaldadas pelos fatos. Confira conosco a essa evolução no mercado”.Consultas – As consultas ao SCPC (vendas a prazo) da ACSP cresceram + 0,4%, em novembro, sobre o mesmo mês do ano anterior, sendo a primeira alta ao longo deste ano. Esse dado reflete a volta do crédito. As consultas ao SCPC/Cheque (vendas à vista) cresceram + 4,4%, em novembro (comparado com mesmo mês de 2008). Foram empurradas pelo crescimento da massa salarial e pela primeira parcela do 13º salário. Na comparação mensal, o SCPC apresentou ligeira queda de – 0,5% e o SCPC/Cheque alta de + 5,2%.

Deve-se destacar que o mês de novembro teve dois dias úteis a menos que outubro, assim sendo o SCPC ajustado pela média diária cresceu + 7,7%, enquanto o SCPC/Cheque cresceu + 14% na mesma comparação.

Inadimplência: Os registros recebidos (carnês que entraram para o cadastro), em novembro, em comparação com novembro de 2008, caíram – 2,9% e, na comparação com o mês anterior, teve queda de – 5,0%. Os registros cancelados (carnês que saíram do cadastro) apresentaram alta de + 10,6% graças à volta do crédito, alongamento dos prazos, descontos e outras facilidades oferecidas pelo comércio nas renegociações, além da própria recuperação do emprego. Na comparação com o mês anterior, houve alta de + 3,1%, na recuperação de crédito.

Falando de Varejo

Novas mídias levam audiência da TV aberta para baixo

2009-12-14T04:49:00.000-08:00

Em novembro, a média de TVs ligadas durante o horário nobre (18h às 24h), na Grande São Paulo, caiu 56%, um recorde negativo. Somente em dezembro de 2002 e 2007 o índice foi pior.

De acordo com o blog do Daniel Castro, o total de TVs ligadas no mês passado caiu quatro pontos, em comparação ao mesmo período de 2008 (60%). Mais dois pontos seriam equivalentes à audiência do SBT.

O Ibope avaliou as possibilidades para o desinteresse pela TV aberta, que vão da programação, o crescimento da internet, o fácil acesso ao DVD e os dias quentes. A conclusão é que a TV não perde apenas para o botão de “off” dos aparelhos, já que o Instituto atribui a queda aos chamados outros canais, nos quais se incluem (DVDs, videocassete, videogame e PC).

Na visão do superintendente Comercial da Rede TV!, Antônio Rosa Neto, o problema é outro. Ele considera a queda uma tendência “irreversível e inexorável”, um movimento que, sobretudo, reflete a evolução da sociedade brasileira. “O elemento atividade faz com que as pessoas não tenham mais tanto tempo para ficar não só em frente à TV, mas no consumo de outras mídias. Essa é uma constatação óbvia até”, diz.

O número de TVs ligadas caiu 66% na média anual em 2000, no horário nobre, para 59% em 2009. Até 21 de novembro, a queda chegou a sete pontos (mais dois chegariam a audiência da Record).

O DVD é uma das mídias que mais rouba telespectadores da TV, especialmente da Globo e do SBT. Em 2001, o total de televisores sintonizados em “outros aparelhos”no horário nobre era de 0,6%. Neste ano, já chegou a 3,8%, maior do que a audiência da Band, quarta maior rede aberta. As TVs sintonizadas em “outros canais”, em 2001, foi de 3%, mas neste ano já subiu para 5%.

Além de perder sete pontos com os aparelhos desligados, as redes abertas também perderam dois pontos para os “outros canais” e mais três para outros aparelhos. A soma de pontos perdidos (12), é equivalente a praticamente metade da audiência, no horário nobre (26), da Globo na Grande São Paulo durante o mês de novembro.

Vendas de PCs móveis crescerão 15% na AL neste ano

2009-12-14T04:48:00.000-08:00

A vendas de PCs móveis, que incluem notebooks e netbooks, devem atingir 10,4 milhões de unidades neste ano na América Latina, número 15,48% superior aos 9 milhões de equipamentos comercializados em 2008, de acordo com estudo da IDC.

A empresa de pesquisa de mercado, que acompanha o mercado de tecnologia, diz que o resultado será impulsionado pelo pelo aumento nas vendas de netbooks, que saltaram 134% na comparação anual, atingindo 1,99 milhões unidades neste ano. As vendas de notebooks totalizaram 8,4 milhões, aumento de 3,1%.

Para 2010, a IDC projeta que as vendas de PCs móveis atingirão 12,75 milhões de unidades, o que, se confirmado, representará crescimento de 22,67%. Deste total, a previsão da em que as vendas de notebooks totalizem 10,27 milhões de unidades, avanço de 22,2%, e as de netbooks cresçam 24,8%, para 2,48 milhões de máquinas.

Mercado nacional

No Brasil, a previsão da consultoria é que as vendas de notebooks ultrapassem as de desktops no ano que vem. A expectativa é que o mercado nacional de PCs cresça 12%, atingindo 12,7 milhões de unidades.

No terceiro trimestre deste ano, o Brasil registrou recorde de vendas de PCs para usuários domésticos, que atingiram aproximadamente 2 milhões de computadores, 8,5% superior na comparação com o mesmo período do ano passado (veja mais informações em “links relacionados” abaixo).

Em três anos, acesso à internet cresce 75% no Brasil

2009-12-14T04:47:00.000-08:00

Apesar das grandes desigualdades digitais, País consegue ampliar o contingente populacional com acesso à web.

Em três anos, o número de internautas cresceu 75,3% no Brasil. De acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgados nesta sexta-feira, 11, no final do ano de 2008, 56,4 milhões de brasileiros (com idade superior a dez anos) tinham acesso à internet - o que correspondia a 34,8% da população. Em 2005, esse número era bem menor: eram 31,9 milhões de pessoas.

Ao analisar o crescimento o IBGE destaca que boa parte dos novos internautas são provenientes das camadas de baixa renda, o que aponta para uma maior difusão da inclusão social. Apesar disso, o país ainda encontra-se bastante atrasado em relação a outras nações em termos de acesso à internet.

De acordo com ranking da Internet World Statis, a porcentagem da população com acesso à internet é bem menor no Brasil do que em países vizinhos, como a Argentina, Chile, Uruguai e Colômbia. Segundos os coordenadores do IBGE, os atrasos da difusão digital brasileira ainda estão atrelados a outros problemas estruturais do País, como o acesso á educação e a distribuição de renda.

Apesar de ainda ser considerada baixa, a média de acesso á internet no Brasil ainda foi maior do que a da América Latina. Considerando todo o continente sulamericano, aproximadamente 30,5% da população possui acesso à internet. Campeã do ranking do instituto, a América do Norte tem 74,2% de sua população conectada. Na sequência, aparecem a Oceania, com 60,4% e a Europa, com 52%. Entre os continentes, a África aparece com a menor média, com uma porcentagem de 19,4% de sua população com acesso à internet.

Com informações da Reuters.

Meio e Mensagem

Público idoso pode movimentar mais de R$ 7,5 bilhões/ano

2009-12-10T09:18:00.000-08:00

Os brasileiros com mais de 60 anos já representam cerca de 10% da população adulta do País. Têm renda média de R$ 866 e um potencial de consumo de mais de R$ 7,5 bilhões, conforme pesquisa da Consultoria Indicador GFK, divulgada em 2007.

Graças a benefícios como esse e aos avanços da medicina, essa parcela da população não é mais a mesma. Além de seus interesses, desejos e estilos de vida estarem mudando, esse público torna-se cada vez mais independente e consciente sobre como e o que consumir.

Outra característica positiva para o varejo e a indústria é o fato de serem fiéis a marcas. Também reagem bem a ofertas de produtos, criam um vínculo forte com a loja e seus funcionários, são bons pagadores e têm tempo de sobra para fazer compras.

Apesar disso, ainda são poucas as empresas que apostam nesse nicho de mercado. Tanto é que os idosos brasileiros ainda sofrem com a falta de produtos e serviços especialmente desenvolvidos para suprir suas necessidades.

E por que não sair na frente e atender esse nicho? Essa é uma boa maneira para elevar o tíquete médio da sua loja. Segundo Marcos Morita, professor da Universidade Presbiteriana Mackenzie, depois da farmácia, o supermercado é o lugar onde os idosos gastam mais.

E não pense que agradar esses clientes é difícil. “Eles só querem ser bem tratados e encontrar tudo o que precisam na loja com facilidade”, explica Morita. A seguir, veja algumas dicas para você e sua equipe. Com elas, aumentam as chances de se tornar referência no atendimento às pessoas com mais de 60 anos.

Homens e mulheres: diferentes na hora das compras

2009-12-10T09:17:00.000-08:00

Quando o assunto é hábitos de consumo, homens e mulheres apresentam comportamento bem diferente. Isso é o que aponta o estudo feito pelo Ibope Mídia Brasil. Elas, por exemplo, continuam mais vaidosas e fazem questão de estar em dia com a moda. Cerca de 80% gastam um pouco mais com produtos de higiene pessoal de boa qualidade. “O público feminino considera muito importantes os cuidados com a aparência”, afirma Juliana Sawaia, gerente de marketing do Ibope Mídia Brasil.

Sair às compras, porém, não é só uma questão de necessidade, pelo menos para 49% delas, índice equivalente ao percentual de mulheres que afirmam considerar qualquer tipo de compra prazerosa. Entre os homens, apenas 36% concordam com essa afirmação. “Para as mulheres comprar constitui um tipo de liberdade e envolve aspectos emocionais”, explica Juliana.

Baseado em dados do Target Group Index, o estudo mostra ainda que 66% do público feminino fez compras pessoais nos 30 dias anteriores à pesquisa. O percentual garante o primeiro lugar, mas, surpreendentemente, por uma pequena diferença. Afinal, 60% dos homens também afirmaram ter comprado algo para si no mesmo período.

Produtos que facilitam o dia a dia são igualmente mais valorizados por mulheres do que por homens no momento da compra. Nada menos do que 80% avaliam a conveniência antes de escolher um produto. Entre os homens, o índice é de 72%.

Ainda de acordo com o levantamento, as mulheres arriscam mais trocar de marcas. No total, 53% delas têm esse costume, contra 46% dos homens. E quase metade delas afirmou ter o hábito de experimentar um produto simplesmente pelo fato de ser de uma marca nova. Ao mesmo tempo em que estão abertas à experimentação, as mulheres são também as mais fiéis quando encontram uma marca de que gostam. Essa fidelidade é mantida por 68% delas, ante 63% dos consumidores masculinos.

Preço também é um fator mais importante para o público feminino: 75% afirma procurar os preços mais baixos ao fazer compras. Esse quesito também é considerado por 68% dos homens ouvidos na pesquisa.

O levantamento envolveu 9.728 entrevistas com pessoas de idade superior a 20 anos, residentes em nove regiões metropolitanas do Brasil, além do interior de São Paulo e de outros Estados da região Sul e Sudeste.

Singles: eles compram produtos mais caros

2009-12-10T09:16:00.000-08:00

Eles são ao mesmo tempo consumidores e shoppers. Exigem praticidade, gostam de produtos de qualidade e não costumam se importar em pagar um pouco mais por eles. Estamos falando das pessoas que moram sozinhas, os singles, grupo de consumidores que já representa 5,9% da população domiciliar brasileira, o equivalente a 2,2 milhões de lares, segundo dados da Nielsen.

Os resultados de 2008 da pesquisa Homescan, que monitora a cada 15 dias o consumo em 8.700 domicílios brasileiros, mostram os singles com um perfil de consumo muito parecido com o dos casais sem filhos. “Eles compram em menor quantidade, porém levam mais itens de alto valor agregado”, exemplifica Patricia Moraes, analista de marketing da Nielsen. Por isso, apresentam tíquete médio apenas 15% inferior ao registrados na média dos lares pesquisados, que costumam contar com três moradores.

Segundo Sergio Lage, professor de comportamento do consumidor da Fia/Provar, boa parte dos singles possui renda e nível escolar alto. Eles conhecem as características de cada marca e costumam comprar as de sua preferência. Para Lage, os singles também são mais auto-indulgentes pois normalmente pensam da seguinte forma: ‘eu mereço, vou comprar’. “Eles podem até economizar em itens básicos, como os de limpeza doméstica, mas incluem na cesta de compras produtos sofisticados, principalmente bebidas, e alimentos como azeites, queijos, frios e molhos, além de orgânicos e funcionais”, afirma.

Praticidade é outro requisito básico para um produto frequentar a casa dos singles, segundo dados da mesma pesquisa da Nielsen. A água de coco industrializada é um bom exemplo, já que esses consumidores gastam com esse item 67% mais do que a média dos lares brasileiros. O mesmo ocorre com chás prontos e sucos concentrados, cujo valor gasto é 47% e 15% superior à média, respectivamente. Quando a análise compara os dados de 2008 com os do ano anterior, fica evidente que itens como sabão líquido para roupas, bebidas à base de soja, leite fermentado e sopas começam a ampliar a presença nos lares das pessoas sozinhas.

Por outro lado, quem atende muitos singles não deve exagerar nos estoques de produtos como sobremesas lácteas, petit suisses, catchup e leite fermentado (apesar do crescimento). “Eles são menos procurados por causa da ausência de crianças e adolescentes nesses lares”, avisa Patricia Moraes, com base nos resultados da pesquisa da Nielsen.

Salário mínimo vai ser reajustado em 8,7%

2009-12-10T08:33:00.000-08:00

O valor passa de R$ 465 para R$ 505 a partir de janeiro de 2010. A decisão é do presidente Luiz Inácio Lula da Silva, que vai editar uma Medida Provisória na próxima semana para esse fim. A ideia é barrar a votação na Câmara do projeto que prevê o mesmo aumento aos benefícios acima do mínimo. Pela Medida Provisória, será concedido apenas metade do ganho.

Segundo o Planalto, a concessão do mesmo percentual levaria a Previdência a um gasto extra de mais de R$ 6 bilhões em 2010. Se o reajuste real dos aposentados que ganham acima do mínimo corresponder à metade do valor, a despesa extra será de apenas R$ 3 bilhões.

A nova MP do salário mínimo e das aposentadorias incluirá uma política de aumento válida até 2023, com revisões periódicas.

Fonte: Portal Exame

Procura por crédito aumenta 9,1%

2009-12-10T05:28:00.001-08:00

O crescimento corresponde a novembro de 2009, ante novembro de 2008. Em relação a outubro deste ano a alta foi de 2,1%, segundo o Indicador Serasa Experian de Demanda do Consumidor por Crédito. É a maior variação anual registrada em 2009 até o momento.

Foram consideradas as operações de crédito feitas por bancos, financeiras, crediários e cartões de crédito. A Serasa Experian, especializada em análise de crédito, consultou uma base de dados de 11,5 milhões de CPFs.

O pagamento da primeira parcela do 13º salário em novembro permitiu ao consumidor ajustar suas contas e partir para o crédito novamente. Também contribuiu para o avanço, a prorrogação do IPI de alguns bens duráveis, o que incentiva o consumo.

Os consumidores com renda mensal entre R$ 500 e R$ 1 mil elevaram em 3,1% a procura por crédito, enquanto o público com renda entre R$ 1 mil e R$ 2 mil aumentou em 2,5% e o da faixa entre R$ 2 mil e R$ 5 mil, em 1,1%. Quem ganha menos de R$ 500 mensais reduziu a procura em 2,7%.

Regionalmente a procura por crédito ficou assim: no Sudeste a alta foi de 1,4%; no Sul, de 2,2%; no Nordeste, de 5,4%; no Norte, de 1,1%; e no Centro Oeste, de 0,6%.

Fonte: Agência Estado

Publicidade Infantil

2009-12-10T05:26:00.000-08:00

Anvisa quer limitar a exposição do público infantil à propaganda de alimentos e bebidas. A proposta pode alterar as formas de divulgação de produtos importantes. Veja o que muda.

O cerco está fechando. A Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) quer impedir que as crianças sejam infl uenciadas por anúncios de alimentos e bebidas pouco saudáveis.

Ela instituiu em 2005 um grupo de trabalho para regulamentar a propaganda de alimentos, já que cresce no Brasil o número de pessoas obesas e com doenças como hipertensão e diabetes, as chamadas DCNTs (Doenças Crônicas Não Transmissíveis).

Levantamento do Ministério da Saúde indica que 200 mil mortes poderiam ser evitadas todos os anos se a população tivesse acesso a uma alimentação mais saudáve

SAIBA MAIS:

O que a ANVISA propõe?

Regulamentar publicidade e práticas correlatas de alimentos e bebidas com quantidades elevadas de açúcar, gordura saturada, gordura trans e sódio, além das bebidas com baixo teor nutricional, como refrigerantes e refrescos.

Quais as razões?

O aumento no Brasil da incidência de DCNTs (Doenças Crônicas Não Transmissíveis), como hipertensão, diabetes e problemas cardiovasculares. Alimentação incorreta é uma das causas e, para a Anvisa, a publicidade pode influenciar os hábitos alimentares, principalmente das crianças.

O que acontecerá na prática?

Caso publicado, a resolução restringirá a veiculação de propaganda de alguns produtos em rádio e televisão entre 21 horas e 6 horas. Ficará proibido, entre outros pontos, sugerir que o produto garante boa saúde ou informar que nutrientes e fibras alimentares adicionados substituem os alimentos que possuem naturalmente esses elementos. A medida também não permitirá mais a utilização de personagens infantis nos comerciais. Também fica vedada a distribuição de amostras grátis, a realização de degustação e a distribuição de cupons com desconto nesses alimentos.

Em que estágio se encontra?

A Anvisa espera ver a resolução publicada ainda neste ano.

Saiba o que a indústria já faz?

Um grupo de 23 empresas dos setores de alimentos e bebidas, 20 delas fornecedoras de supermercados, assinou compromisso público de autorregulamentação da publicidade destinada às crianças. Isso em parceria com duas associações: a de alimentos e a de anunciantes.

O que está previsto?

As empresas se comprometem a não fazer publicidade de alimentos ou bebidas em TV, rádio, mídia impressa e internet quando a audiência for composta por 50% ou mais de crianças com idade até 12 anos. A exceção fica por conta dos produtos cujo perfil nutricional atende critérios específicos baseados em evidências científicas. As empresas também se propõem a promover práticas e hábitos saudáveis.

Quais empresas aderiram?

AmBev, Batavo, Cadbury, Coca-Cola, Danone, Elegê, Ferrero, Garoto, General Mills, Grupo Bimbo, Kellogg’s, Kraft, Mars, Nestlé, Pepsico, Parmalat, Pepsico, Perdigão, Sadia, Schincariol e Unilever, Bob’s, Burger King e McDonald’s.

Quando entrará em vigor?

Dia 31 de dezembro deste ano.

Jovens Tecnologia influenciará consumo

2009-12-10T05:14:00.000-08:00

Eles são jovens de 18 a 24 anos. Dominam tecnologias, fazem do mundo da web o seu dia-a-dia e se ocupam de várias coisas ao mesmo tempo. Essas características moldam ou moldarão seus hábitos de compra e consumo. É isso que se extrai de pesquisa da consultoria Synovate feita pela internet com 432 jovens das classes A e B, predominantemente.

Agora responda: o que esse grupo tem a ver com sua loja? Nada e tudo. Nada porque a maioria ainda depende financeiramente dos pais, e supermercado é algo bem distante de sua realidade. E tudo, pois daqui a alguns anos eles estarão se consolidando no mercado de trabalho, terão renda própria e, em alguns casos, família. Esperar que esse futuro se concretize para só então se voltar a esses consumidores pode ser um erro. Conhecer sua forma de viver hoje ajuda a entender o comportamento e padrões de consumo de amanhã. É uma estratégia para o futuro. E é nesse sentido que o levantamento da Synovate vai ajudá-lo. Acompanhe e prepare sua loja para esses clientes.

MARCAS TECNOLÓGICAS

As 10 mais lembradas
De informática a aparelhos eletrônicos, esses são os produtos presentes na vida do jovem brasileiro, inclusive de parcela da classe C. Das 10 marcas com as quais eles mais se relacionam, seis pertencem ao segmento tecnológico: Sony/Playstation (com 61% de menções), Nokia (41%), LG (37%), Smsung (29%), Microsoft (26%) e Apple (Mac e i-Pod - 24%). “Tecnologia traduz a vida desse jovem”, afirma Vasiliki Calliyeris, diretora da Synovate. Para Luciana Pepe Vieira, analista de pesquisa da empresa, o acesso a bens como computador, celular e televisão paga é hoje bem mais fácil. “O parcelamento permite a compra para os jovens e para os próprios pais, com quem a maioria deles ainda vive”, diz.

O que fazer: segundo Simone Terra, especialista em comportamento do consumidor, o jovem valoriza cada vez mais a interatividade. Para que ele encontre esse atributo no supermercado, é preciso utilizar ferramentas tecnológicas como totens ou adotar atividades que permitam a troca de experiência. A consultora sugere, por exemplo, reunir grupos de jovens na loja para experimentar lançamentos que sejam de seu interesse. No caso dos hipermercados, uma idéia é permitir que testem em primeira mão novos jogos. Para os supermercados, a consultora recomenda displays iluminados a fim de atrair a atenção para os produtos. “É também interativo, por exemplo, criar um caminho luminoso no chão apontando para o corredor de snacks e barras de cereais”, explica.

PIB tem segunda alta seguida, de 1,3% no terceiro trimestre

2009-12-10T04:31:00.000-08:00

Apesar da alta, economia ainda não recuperou perdas da recessão.
Frente ao terceiro trimestre de 2008, PIB teve queda de 1,2%.

A economia brasileira voltou a crescer no terceiro trimestre deste ano, intensificando a retomada do crescimento após seis meses de recessão influenciada pela crise mundial. De julho a setembro, o Produto Interno Bruto (PIB) teve alta de 1,3% na comparação com o trimestre anterior, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

Em valores correntes, o PIB alcançou R$ 797 bilhões no terceiro trimestre.

A economia do país, no entanto, ainda não recuperou as perdas sofridas com a recessão registrada entre outubro do ano passado e março deste ano: na comparação com o mesmo trimestre de 2008, no entanto, o PIB segue em baixa, de 1,2%. No acumulado de janeiro a setembro, a queda ficou em 1,7% frente ao mesmo período de 2008.

O IBGE também revisou para baixo o crescimento do PIB no segundo trimestre deste ano. A alta divulgada anteriormente, de 1,9% na comparação com os primeiros três meses do ano, foi revista para 1,1%.

Americanos consomem em média 34 GB diários de informação, diz estudo

2009-12-10T04:20:00.000-08:00

Pesquisa referente a 2008 considera mais de 20 fontes de dados.

Universidade também considera tempo de consumo de informação.

Um estudo realizado pela Universidade da Califórnia, em San Diego, indica que cada norte-americano consome, em média, 34 GB (gigabytes) de informação por dia quando está fora do trabalho. A título de comparação, o estudo afirma que uma hora de vídeo em alta definição, gravado em câmera digital em sua máxima definição, tem aproximadamente 7 GB. Já a Apple diz que 1 GB é suficiente para armazenar 250 músicas nos tocadores iPod.

A pesquisa referente ao ano de 2008 e divulgada nesta quarta-feira (9) inclui mais de 20 fontes diferentes de informação: do tradicional jornal a vídeos de internet, passando por livros, televisão, videogames, rádio via satélite, filmes exibidos no cinema e e-mail, entre outros.

Essa média de 34 GB ou 100,5 mil palavras por dia indica que, em um ano, os americanos consumiram informação por 1,3 trilhão de horas, ou 11,8 horas diárias. O consumo no ano totalizou 3,6 zettabytes (1 sextilhão de bytes) ou 10,845 trilhões de palavras, sem contar o ambiente de trabalho. “Definimos informação como o fluxo de dados entregues às pessoas, que medimos com bytes, palavras e horas de consumo de informação”, diz o estudo.

Os norte-americanos gastaram, em 2008, 41% do tempo de consumo de informação (fora do trabalho) assistindo à televisão, mas a TV responde por menos de 35% dos bytes de dados. Computadores e videogames somam 55% dos bytes, porque os consoles modernos e PC usam grande volume de dados para os gráficos serem processados.

“As horas de consumo de informação cresceram em média 2,6% ao ano de 1980 a 2008, graças a uma combinação do aumento da população e aumento de horas por pessoa, de 7,4 para 11,8”, diz o estudo realizado por Roger E. Bohn e James E.

“O mais surpreendentemente é o fato de os bytes consumidos terem crescido apenas 5,4% por ano, enquanto a capacidade de processar dados aumenta pelo menos 30% no mesmo período. Um dos motivos para o lento crescimento em bytes é o fato de a TV em cores ter mudado pouco nesse período”, continua a pesquisa. “A TV de alta definição está aumentando o número de bytes, mas lentamente.”

Internautas de até 25 anos são mais descuidados com informação, diz estudo

2009-12-10T04:18:00.000-08:00

Cerca de 60% dos entrevistados divulgam fotos e dados pessoais.
Empresa aconselha usar configuração de privacidade e troca de senhas.

Entre os jovens britânicos com menos de 25 anos, 62% postam fotos pessoais na internet e divulgam dados pessoais em sites de relacionamento ou outros ambientes virtuais. Além disso, diz um estudo da Symantec, 10% deles posta na web dados confidenciais de banco, enquanto um em cada 20 envia seu número de passaporte.

“Isso mostra o quanto os jovens estão despreocupados com a segurança, uma vez que, mesmo quando o conteúdo é apagado, de alguma forma fica gravado no ambiente virtual, criando o que podemos chamar de ‘tatuagem digital’ que, assim como uma tatuagem de verdade, muitas vezes é difícil de remover”, diz a pesquisa da empresa de segurança.

Apesar da falta de cuidado, 60% dos entrevistados britânicos acreditam que as informações publicadas na web podem prejudicar sua reputação ou ser utilizada por criminosos. Ao pensar sobre quanto esses dados podem atrapalhar jovens no início de carreira, mais de 32% dos jovens ouvidos pela pesquisa dizem que gostariam de deletar informações já publicadas na web (chamadas “tatuagens digitais”, pelo estudo).

Com base nas informações da pesquisa, a empresa de segurança recomenda que os internautas verifiquem as configurações de privacidade em redes sociais: assim, pode impedir que desconhecidos acessem suas informações pessoais.

A empresa também aconselha a troca de senha com frequência. “Uma senha com mistura de letras maiúsculas e minúsculas – bem como números – ajuda a manter os hackers afastados”, diz a Symantec.

G1

YouTube e gravadoras se unem para criar Vevo

2009-12-10T04:16:00.000-08:00

Serviço lançado em parceria nesta quarta-feira, 9, oferece acervo com mais de 30 mil vídeos entre músicas e entrevistas com artistas.

Uma parceria entre YouTube, as gravadoras Universal, Sony e EMI e um grupo de investidores de Abu Dhabi permitiu o lançamento de um novo serviço, o Vevo, que estreia nesta quarta-feira, 9, nos Estados Unidos e no Canadá. Para alguns especialistas, é um portal inspirado no Hulu.

O Vevo surge com um acervo com mais de 30 mil vídeos. Mas ele disponibiliza mais do que os clipes encomendados pelas gravadoras para seus artistas. Estão lá entrevistas, backstages e até shows. Os visitantes podem criar perfis e montar listas com até 75 canções e conferir letras de músicas. Para o lançamento, alguns dos anunciantes presentes são McDonald´s, Mastercard, AT&T e Colgate-Palmolive.

De acordo com Rio Caraeff, presidente da nova empresa, em entrevista ao El País, a qualidade dos vídeos será três vezes maior do que a se encontra normalmente na web. Com esses atrativos, ele acredita que o Vevo poderá ganhar mais com publicidade do que os demais portais de vídeos. Segundo Caraeff, normalmente se paga entre US$ 3 e US$ 8 por cada mil visitas nos sites de videos. "Para Vevo, esperamos conseguir de US$ 25 a US$ 40", declarou ao jornal espanhol.

Para o futuro, o novo portal espera oferecer ainda uma loja de música e um serviço de assinatura mensal para que os usuários tenham direito a conferir um show ao vivo com alta qualidade.

Em entrevista a Wired, o presidente da MTV nos Estados Unidos, Van Toffler, disse que a empresa tem cerca de 600 horas de vídeos em apenas uma semana em sua plataforma musical. Ele pontuou que os músicos necessitam mais da MTV do que de vídeos online. Para exemplificar isso ele citou a banda Ok Go, que ficou conhecida pela divertida dança feita na esteira, que teve uma explosão de acessos via YouTube. De acordo com Toffler, isso não se materializou em venda de álbuns até que os rapazes do Ok Go tiveram seu vídeo veiculado no VMA, a premiação da emissora nos Estados Unidos.

Em razão disso, o presidente da MTV, conforme disse a Wired, não acredita em artistas e gravadoras tirando seus vídeos da MTV ou de seu site em favor do portal Vevo. "Eles nos procuram a toda hora para ter seus vídeos na MTV e na MTV.com. Acho que isso é realmente potente para casar as telas do digital e da TV. Entendo a proposta empresarial por trás do Vevo e a intenção das gravadoras em preservar receitas."

'Web Escura': 80% dos endereços escapam dos filtros de URL

2009-12-09T11:55:00.000-08:00

Novos domínios internacionais em árabe e mandarim elevarão ameaças nas páginas da “Dark Web”, não categorizadas por filtros, alerta Cisco.

A popularidade das redes sociais tem seu lado negro, ou melhor, a “Dark Web”, nome dado a uma área dinâmica da web que contém bilhões de páginas, muito usadas por blogs e redes sociais, que não são categorizadas por filtros de bancos de dados tradicionais de URLs (endereços web).

De acordo com o relatório anual de segurança da Cisco, divulgado esta semana, mais de 80% da web pode ser considerada “misteriosa” e a maioria das ameaças de softwares maliciosos trafegam do lado negro da rede.

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A aprovação de novos domínios web internacionais, que usam a escrita de idiomas locais como o mandarim e árabe, em 2010, pode elevar ameaças que exploram endereços online (URLs) na “Dark Web” (“Web Escura”), alerta a norte-americana Cisco em seu relatório anual de segurança.

“Funcionários que acessam sites escondidos na Dark Web (intencionalmente ou não) podem levantar problemas jurídicos, de conformidade e ainda queda de produtividade nas empresas”, alerta a empresa.

A “Web Escura” acompanha o ritmo de crescimento da web, que ganha 32 milhões de novos domínios por ano. “Novas tecnologias de identificação de ameaças e conteúdos censuráveis na “Dark Web” estão ajudando as empresas a bloquearem web sites que antes não seriam identificados”, afirma Ambika Gadre, diretor de marketing de segurança da Cisco, no relatório da empresa.

O caminho para desvendar as URLs escuras, segundo o especialista, é combinar tecnologias heurísticas capazes de prever o risco de qualquer software malicioso hospedado em um servidor, a softwares antivírus e anti-malware. Outra dica importante é atualizar bancos de dados de URLs com análises de conteúdos em tempo real para identificar sites que não são categorizados.

TV por assinatura no Brasil cresce 13,3% em 2009

2009-12-09T04:32:00.002-08:00

No total, País possui 7,160 milhões de lares que dispõem do serviço de transmissão de canais a cabo.

O Brasil já conta com um total de 7.160.566 lares que dispõem de TV por assinatura. Os dados foram divulgados nesta terça-feira, 8, e referem-se ao levantamento referente ao último mês de outubro, feito pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

De acordo com os dados, em outubro foram habilitadas 62.186 novas assinaturas de
serviço de TV a cabo, o que configura um crescimento de 0,88% em relação ao total de assinaturas registradas em setembro. Considerando todo o ano de 2009 - entre os meses de janeiro e outubro - o crescimento do número de lares que contam com TV por assinatura é de 13,3%.

Em relação às regiões brasileiras, o Estado do Espírito Santo é o território com maior crescimento de pontos de TV por assinatura, com 11,8% de expansão do serviço em outubro. Em seguida, aparecem os Estados do Alagoas, Amapá, Maranhão e Roraima.

Já em relação aos tipos de serviços de TV por assinatura existentes no País, a predominância é dos transmissores de tecnologia por meio físico (decodificadores - TV a Cabo - TVC), que respondem por 60% das operações de Tv por assinatura no Brasil. Em segundo lugar aparece a Distribuição de Sinais de Televisão e de Áudio por Assinatura via Satélite - DTH (que correspondem a 35% da distribuição nacional) e, em terceiro lugar, aparece a Distribuição de Sinais Multiponto Multicanais - MMDS (que envia sinal para 5% dos domicílios que dispõem de TV por assinatura).

Jornal ainda é principal fonte para quem busca imóvel

2009-12-09T04:32:00.000-08:00

Meio é a principal fonte de 62% dos potenciais compradores, mas a concorrência com a internet é acirrada.

O jornal ainda é a principal fonte de informação utilizada pelos consumidores que pretendem comprar imóveis - embora a concorrência com a internet esteja acirrada. De acordo com o levantamento Tendências Imobiliárias 2010, realizado pelo Ibope Inteligência, 62% dos potenciais compradores recorrem ao meio na hora de buscar informações sobre casas e apartamentos nas regiões de São Paulo e Rio de Janeiro.

Especificamente em São Paulo (considerando a capital, Santo André, São Bernardo, São Caetano e Osasco), existe um empate técnico de 49% do meio com a internet. No Rio de Janeiro (capital, Nova Iguaçu e Niterói), os jornais são procurados por 66% dos consumidores e a internet, por 55%. "Tanto o jornal quanto a internet são mais fortes nas classes A e B", explica Antonio Carlos Ruótolo, diretor de atendimento e planejamento do Ibope Inteligência.

A pesquisa do instituto mostrou ainda que 22% das famílias do Rio de Janeiro e 27% das famílias de São Paulo pretendem comprar imóveis nos próximos 12 meses. Não há como comparar esses números com os da pesquisa anterior porque as bases utilizadas nos levantamentos são diferentes.

O Ibope Inteligência realizou 1.700 entrevistas na região metropolitana de São Paulo e 1.400 no Rio, com potenciais compradores das classes A, B e C1 (com renda familiar acima de R$ 1700).

Fecomércio: Comércio terá melhor Natal em 11 anos

2009-12-09T04:31:00.000-08:00

Do lado das empresas varejistas, o cenário também é favorável, com 76,9% das companhias declarando que vão ampliar o emprego no ano que vem. /p$em>

No ano passado, o faturamento do comércio em dezembro caiu 1,2% na comparação com o mesmo mês de 2007.

"Teremos o melhor Natal desde 1998, a última vez que as vendas aumentaram 12% em dezembro na comparação anual", diz o diretor executivo Antonio Carlos Borges. Entre os setores que devem apresentar as maiores taxas de crescimento em dezembro estão eletrodomésticos e eletroeletrônicos, com alta de 27%, lojas de departamento (19%), farmácias e perfumarias (18%), vestuário, tecidos e calçados (12%) e material de construção (11%).

O Magazine Luiza, segunda maior rede de eletroeletrônicos e móveis do País, depois da união do Ponto Frio e Extra Eletro com as Casas Bahia anunciada na sexta-feira, confirma o vigor atual das vendas. Na primeira semana do mês, o faturamento da companhia cresceu 25% em relação ao mesmo período de dezembro de 2008, levando em conta as mesmas lojas, afirma o superintendente da rede, Marcelo Silva. "Este será o melhor Natal dos últimos cinco anos", prevê.

Duas pesquisas nacionais feitas este mês pela Fecomércio, com cerca de 1.500 entrevistados, entre consumidores e empresários do varejo, sinalizam otimismo generalizado.A enquete com consumidores revela que 57% dos entrevistados abriram mão de algum sonho de consumo no ano passado por causa da crise e esse desejo represado deve se realizar neste fim de ano.

Segundo a enquete, eletrodomésticos com 18% das indicações dos consumidores, carros (11%) e televisores (10%) estão entre os produtos com maiores índices de intenção de compra para este fim de ano. Como são itens de alto valor unitário, isso reforça a tese de que o gasto será elevado neste Natal. Para 2010, o maior sonho de consumo apontado pelos entrevistados é a compra de um carro (31%), seguido por imóvel (18%) e viagem (9%).

Para Borges, esse cenário favorável para o consumo, sustentado pelo crescimento da renda, do emprego e do crédito, deve perdurar no ano que vem. Para o ano todo de 2010, ele projeta crescimento de vendas do varejo de 6%. O economista ressalta que, em dois anos, 2009 e 2010, a receita anual do setor será ampliada em 10%. Neste ano, o varejo deve crescer 4%.

Inadimplência

"Nada deve estragar o cenário favorável para o varejo no ano que vem", prevê Borges, lembrando que se trata de um ano eleitoral. Nem mesmo o crescimento da inadimplência deste mês, com 20% dos consumidores com contas em atraso, ante 14% em novembro e 15% em dezembro de 2008, preocupa o economista. É que o indicador dos consumidores inadimplentes que declararam que não terão condições de quitar as dívidas ficou estabilizado em 6% .

O diretor da Fecomércio ressalta que o elemento-chave para o consumidor se planejar é a expectativa em relação ao emprego. E essa variável continua favorável tanto na ótica dos consumidores como do lado dos empregadores. Segundo pesquisa com consumidores, 81,4% dos entrevistados acreditam que o emprego vai crescer no ano que vem e 71,1% têm expectativas muito positivas em relação a sua situação profissional no próximo ano.

Do lado das empresas varejistas, o cenário também é favorável, com 76,9% das companhias declarando que vão ampliar o emprego no ano que vem.

Fonte: Agência Estado e Falando de Varejo

Publicidade da AL vai crescer 10% em 2010

2009-12-09T04:30:00.000-08:00

GroupM e do Zenith Optimedia mostram que, embora o pior já tenha passado, os mercados de EUA e Europa demorarão para retornar aos níveis pré-crise. Além disso, estudo aponta que a internet ultrapassará os jornais até 2015.

As previsões do GroupM e do Zenith Optimedia sobre a publicidade mundial trazem uma boa e uma má notícia: a boa é que o pior parece já ter passado no mercado. A ruim é que uma recuperação total deverá levar anos.

Os dados irão variar de acordo com as regiões. Para a América Latina, as perspectivas são mais do que otimistas. Durante a crise, poucos conseguiriam imaginar que a região pudesse crescer a uma taxa de dois dígitos em 2010, mas é o que o GroupM está prevendo, com alta de 10,5%, chegando a US$ 27 bilhões. Já o Zenith prevê crescimento de 8% em 2010 para a AL, após uma estagnação em 2009.Ambos os institutos apontam que a América Latina e a Ásia terão "grande crescimento de curto prazo".

A América do Norte e a Europa deverão ter queda na publicidade, embora em ritmo bem menos intenso do que e 2009. A primeira cairá 4%, após a queda de 8% neste ano, de acordo com o GroupM. Para o Zenith, a queda será de 2,4%, após os 12,7% deste ano. Na Europa, o declínio em 2010 será de 1,6% pelo GroupM e 0,5% pelo Zenith.

Em termos globais, o GroupM prevê crescimento de 0,8%, chegando a um total de US$ 448 bilhões, após a queda de quase 7% em 2009. Em junho, a agência acreditava em queda global de 1,4%. A Zenith prevê um crescimento de 0,9% para a publicidade mundial em 2010, chegando até US$ 448 bilhões, após uma queda de 10,2% em 2009.

O diretor de pesquisa do GroupM Adam Smith apontou em comunicado que há sinais de recuperação de investimentos dos setores mais atingidos, o financeiro e o automobilístico. Sem contar os bens de consumo, produtos de cuidados pessoais e telecomunicações, que tem boas perspectivas de investimento. Mas ele alerta que deverão ocorrer mais cortes de custos em 2010 na América do Norte e Europa.

Internet passará jornal
Na análise por mídias, o grande destaque é a previsão do Zenith de que por volta de 2015 a internet se tornará a segunda maior mídia, ultrapassando os jornais e ficando atrás somente da televisão, que continuará dominante.

Para 2010, os jornais deverão ter 22,2% do bolo, contra os 25,3% que tiveram em 2008, e em 2012 cairá ainda mais, para 20%. A televisão deverá ampliar dos atuais 39,2% em 2009 para 40,2% em 2012. A internet deverá dar um salto: dos 10,1% em 2008, chegará a 16,2% em 2012, o que já sinaliza para uma possível ultrapassagem em relação aos jornais.

Comércio Eletrônico estima fechar 2009 com 4 milhões de novos clientes

2009-12-07T11:20:00.001-08:00

Devido ao crescente número de novos consumidores virtuais que vem surgindo, principalmente pela entrada da classe C na internet, o segmento de varejo online prevê fechar o ano com 4 milhões de novos e-consumidores e com um faturamento estimado em R$ 10,5 bilhões.

Segundo dados divulgados pela ACSP (Associação Comercial de São Paulo), de 1,201 empresas entrevistadas, 64% estão fora do e-commerce. Para Sandra Turchi, superintendente de marketing da ACSP, a facilidade da classe C em obter cartões de crédito e parcelar suas compras, nos últimos anos, tornou-se um elemento importante para o comércio digital.

“O Brasil apresenta 11,5 milhões de compradores on-line, com um tíquete médio de R$ 323 por compra. Para o Natal, a tendência é que a média chegue a R$ 346”, segundo Turchi, que comenta que os prazos de pagamento instituídos por meios de compras via loja virtual é maior que os presentes nas lojas físicas, e isso só é possível pelo uso intenso de meios de pagamento como o cartão de crédito.

Turchi ressalta que o e-commerce é uma grande oportunidade para as Micro e Pequenas Empresas(MPEs), umas vez que o mercado ainda é pouco explorado pelos pequenos empresários. Das empresas que utilizam a internet, 90% são grandes empresas. “É fundamental que as PMEs explorem o universo digital. Atualmente, 80% da renda obtida em e-commerce pertencem às grandes empresas do setor. Temos que ampliar sua participação, de 20% a até 30% em 2010″, observa.

Facebook cria grupo para estudar questões de segurança na internet

2009-12-07T05:57:00.001-08:00

Formado por cinco organizações, núcleo avaliará medidas na rede social para preservar membros mais jovens.

A rede social Facebook prepara uma série de estudos para consultar problemas relacionais à segurança online.

O site organizou um grupo formado por cinco organizações de segurança na internet para analisar recursos existentes, desenvolver novos materiais e sugerir práticas para garantir a segurança dos usuários.

O núcleo, que conta com a presença das organizações Common Sense Media, ConnectSafely, WiredSafety, Childnet Internacional e The Family Online Safety Institute, tentará aumentar a segurança do serviço para garantir que os membros mais jovens não sofram nenhum tipo de abuso.

http://www.youtube.com/watch?v=82rcvvrS3qI&feature=player_embedded

Estudo de Logos - Novo logo AOL

2009-12-07T05:11:00.000-08:00

Pra quem ainda não sabe, esse é a nova identidade visual da America OnLine, talvez a mais jurássica das companhias de internet. Após seu pioneirismo no serviço de internet no EUA, foi comprada pela TimeWarner, formando a maior empresa de entretenimento no mundo. Porém a gigante nunca andou bem das pernas, o que culminará na separação das duas empresas no dia 10 de dezembro. E para mostrar essa nova era, contrataram a Wolff Olins (aquela mesma do logo das Olimpíadas de 2012) para o projeto de redesign da identidade visual.

O nome

Embora o nome AOL remeta aos anos 90, ao início da internet e a outras coisas que, creio, não deveriam estar linkadas numa marca, o Sr. Tim Armstrong, CEO da Aol., decidiu manter o nome. E fez isso após pesquisa realizada pela Leo Burnett sobre o tema, de conversas com empregados e anunciantes e de ler muitos emails de clientes. Segundo ele, “está é uma das mais poderosas marcas do mundo” (???).

Em entrevista ao paidContent.org, Armstrong disse que o novo logo deve ser visto (ou lido) como “Aol ponto”, mostrando que o site sempre terá serviços a oferecer com seus canais (Aol.CityGuide; Aol.Personals ). “O ponto mostra o que vem depois da Aol“. Imagino ser email, sites específicos, blogs ou outros serviços que “irão surpreender as pessoas”, segundo palavras dele.

Quanto ao “ol” em caixa-baixa, ele diz que é para chamar ainda mais a atenção das pessoas, fazer com que elas notem que existe algo de diferente ali e que pensem sobre.

Fundo

Ainda falando em surpresa, esse foi o principal objetivo nesse projeto. Apesar do logo ser estático, o background dele muda constantemente. Imagens que vão desde rabiscos até peixinhos dourados, como vocês podem ver nas imagens acima. Segundo Jordam Crane, diretor de criação da Wolff Olins NY, as mudanças nas imagens são para causar surpresa no publico, despertar a sensação de “o que vem agora?”.

(Sobre as imagens) “É um mix de faça-você-mesmo com produção de altos valores, coisas loucas e coisas elegantes. Simples, insinuante e bizarro – tudo o que a Internet é”, disse o sr. Crane.

Abaixo está o vídeo de apresentação da identidade:

Aqui vai outro vídeo, do Sr. Armstrong falando sobre o projeto e com uma apresentação da identidade mais completa do que no primeiro vídeo.

http://online.wsj.com/video/aol-ceo-tim-armstrong-talks-about-new-logo/FA1B5B96-3267-4090-8905-6B1F94E7FF21.html

Post original: Logo BR

Este post terá atualizações no endereço original acompanhe

Estudo de Logos - Novo logo Carrefour

2009-12-07T04:04:00.000-08:00

Depois do Walmart e Pão de Açúcar, é a vez do carrefour.

Esse é o trabalho de redesign do logotipo da companhia, uma das maiores empresas de setor do mundo. Com mais de 15 mil lojas e inaugurando quase que 1 loja por dia, o Carrefour resolveu dar um tapa no logotipo criado em 1966 e inalterado até então. Gostei!

Pra quem não sabe, o nome Carrefour significa cruzamento em francês, pois a primeira loja foi aberta perto de um. As duas setas (sim, setas!) remetem a esse cruzamento e as cores, como não poderia ser diferente, são das cores da bandeira francesa. O que muitos não percebem é que ali no centro existe um C em negativo. Eu mesmo fui descobrir isso ano passado num livro.

Bem, no dia 04 de setembro de 2009 foi lançada a nova campanha mundial Positive is Back (algo como Positivo é voltar), mas quem roubou a cena foi o redesign do logotipo.

Logo

O que é fácil de ver é que o logo está com linhas que fluem de maneira mais suave do que seu antecessor. Porém com exceção das pontas das setas, que foram arredondadas, todo o redesenho dele é feito com base no C negativo. Repare bem. O negativo (C) segue o desenho do C usado na nova tipografia, o que não acontecia no anterior.

Identidade antiga não tinha mesmo C para o nome e logo

É claro os ajustes feitos no C negativo do logo, como altura e largura, mas também é claro a coerência do(s) designer(s) ao se atentarem para esse ponto. Alias, não consegui a informação de qual estúdio/designer fez o projeto. Se alguém souber, manda pra gente.

Com essa mudança, as proporções foram levemente alteradas também. Na imagem abaixo feita pelo pessoal do BrandNew dá para ver o que mudou de fato de um para o outro de maneira mais didática.

Amarelo: logo antigo | Azul: novo logo | Verde: intersecção

Tipografia

A tipografia usada agora é mais leve (a anterior era a AmerType), perdeu aquele sentido de “bloco” que tinha. É uma serif também mas com cara contemporânea. Os espaços negativos são mais generosos e a altura-x é maior que o type anterior o que permite um kerning mais apurado (repare no par FO) entregando uma fluidez maior. Algo interessante também de se observar é que, com serifas menores e possibilidade de um trabalho no kerning bacana, o nome ficou maior e mais largo usando o mesmo espaço que o anterior.

As serifas continuam arredondadas, com linhas curvas para fora (repare na base do R) e arremates finos (a, r,e,u). Um belíssimo projeto. Infelizmente, até agora, não descobri que fonte é esse ou qual foundry a produziu. Se alguém descobrir, passe ai pra gente que atualizo aqui no artigo ok.

A grande mudança

Apesar da tipografia e redesenho, a grande mudança foi a introdução de várias versões do logo em degradês.

Olha a aplicação nas sacolas (e cartazes eu acho):

Posicionamento

Foram lançados quatro vídeos levando o posicionamento Positive is Back.

Veja no youtube:

http://www.youtube.com/watch?v=ysIwCrOygmU&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=SOK8f9-uZRU&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=wZGyFTUJOuY&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=99X7EjVDKDA&feature=player_embedded

Fonte: Logo BR

Cresce uso corporativo de redes sociais no Brasil, aponta pesquisa

2009-12-07T03:49:00.000-08:00

As ferramentas de web 2.0 vêm ganhando cada vez mais espaço nas empresas. Uma amostra disso é um estudo realizado pela empresa de recrutamento especializado Robert Half que revela que mais de 90% dos executivos de média e alta gerência no Brasil usam redes sociais ativamente como ferramentas de trabalho e de contato com amigos e conhecidos.

O relatório mostra que 46% dos entrevistados usam redes como Twitter, LinkedIn, Orkut e Facebook para relacionamento pessoal, enquanto 44% utilizam esses meios digitais com fins profissionais. Segundo a pesquisa, a rede mais usada é o LinkedIn, favorita de 36% dos entrevistados. Entre os profissionais da chamada Geração Y, que têm entre de 23 e 31 anos, a plataforma de relacionamento mais usada é o Orkut, com 33% das preferências.

O estudo também constatou que os entrevistados têm consciência do peso das redes sociais para a vida profissional: 80% deles usariam os meios digitais para procurar emprego.

Apesar da importância cada vez maior das redes sociais para os profissionais, de acordo com o relatório, as empresas em que trabalham ainda não possuem perfis nessas plataformas. A pesquisa mostra que apenas 20% das companhias têm páginas em redes de relacionamento. O estudo da Robert Half foi feito com 375 executivos de todo o Brasil.

Brasileiros escolhem tecnologia com base em design, diz pesquisa

2009-12-07T03:48:00.000-08:00

Pesquisa da Intel mostra que aparelhos devem ter cada vez mais convergência com internet.

A Intel realizou a pesquisa “Apaixonados pelo Futuro” que mostra que o design e a multifuncionalidade serão cada vez mais importantes para a escolha de computadores. De acordo com os brasileiros, a tecnologia está associada a equipamentos coloridos, fáceis de carregar e de usar, assim como modernidade, inovação, praticidade, entre outros aspectos.

Segundo a pesquisa, portabilidade, praticidade e rapidez fazem parte do desejo dos consumidores e são características primordiais de um aparelho em que ele possa ouvir música, acessar jogos e internet. A Intel dividiu os entrevistados por classe social e o resultado é que para a classe C as novidades em tecnologia resultam em inclusão digital, inserção no contexto social e ainda oferece status.

O que não é novidade é que as crianças têm papel importante na escolha dos produtos por possuírem maior conexão com as novas tecnologias. O ponto em comum entre as classes sociais pesquisadas é a necessidade da convergência dos aparelhos com a internet.

Mundo do Marketing

Liderança do Brasil como país que mais usa Twitter no mundo cai em outubro

2009-12-07T03:45:00.000-08:00

Em outubro, Reino Unido e EUA diminuem distância em tempo de uso aberta pelo Brasil. Queda no número de brasileiros se acentua, diz Ibope.

A liderança do Brasil como país em que se passa mais tempo mensal no Twitter caiu em outubro, segundo dados da consultoria Ibope Nielsen Online.

Brasileiros passaram uma média de 57 minutos conectados ao serviço de microblog no mês, enquanto usuários do Reino Unido gastaram 38 minutos e usuários dos Estados Unidos,32 minutos.

Na relação com setembro, o Brasil cresceu menos que os dois países que o seguem: no mês anterior, brasileiros contabilizaram 53 minutos, contra 26 minutos dos norte-americanos e 24 minutos dos britânicos.

Desde que o Ibope Nielsen Online começou a fazer a medição de acesso a partir de computadores corporativos, além dos domésticos, o Brasil ocupa a liderança mensal de uso do Twitter.

Vale ressaltar que a consultoria computa o acesso apenas ao site próprio do Twitter, não contemplando o uso do serviço por meio de programas de terceiros, como o TweetDeck, o Seesmic Desktop ou o Twitterrific.

No sentido contrário, o número de usuários do Twitter no Brasil vem caindo nos últimos três meses.

Em outubro, 8,7 milhões de brasileiros usaram o serviço de microblog, contra 9,2 milhões de brasileiros em setembro, segundo os dados do Ibope Nielsen Online.

O ápice de popularidade do Twitter no Brasil aconteceu em agosto, de acordo com a consultoria, quando 9,9 milhões de brasileiros se autenticaram no serviço.

Ainda que tenha revelado os números relativos ao Twitter, o Ibope ainda não divulgou o número total de internautas brasileiros em outubro.

No mês de setembro, o Brasil atingiu 35,5 milhões de internautas ativos. O número de brasileiros com possibilidade de acessar a internet, seja em casa, no trabalho ou em LAN houses, ficou em 64, 8 milhões.

Idade já não interfere na habilidade de usar tecnologia, revela pesquisa

2009-12-07T03:42:00.001-08:00

Levantamento feito nos EUA sob encomenda da Motorola conclui que predisposição a novas mídias é alta em todas as principais faixas etárias.

A idade do consumidor já não é capaz de determinar sua predisposição ou habilidade para usar serviços ou tecnologia multimídia.

Essa foi a conclusão de estudo da StrategyOne, encomendado pela divisão de mobilidade da fabricante norte-americana Motorola.

Os resultados foram divulgados esta quinta-feira (3/12) pela empresa e fazem parte do Barômetro de Consumo de Mídia 2009, elaborado pela consultoria StrategyOne.

A pesquisa ouviu mil norte-americanos entre 16 e 64 anos, que foram classificados em três categorias, de acordo com a geração a que pertencem: Boomers, Geração X e Jovens do Novo Milênio.

Embora o índice de predisposição à utilização de serviços e de tecnologia multimídia varie de acordo com a idade, o levantamento encontrou índices altos de aceitação em todas as faixas etárias.

Sempre online
Estar disponivel o tempo todo, por exemplo, mostrou ser uma necessidade para 79% dos jovens, 64% da Geração X e 65% dos Boomers.

Já em relação a permanecerem conectados, o índice é ainda maior: 80% dos jovens, 78% da Geração X e 78% dos Boomers têm interesse em ficar online o tempo todo.

Sobre a influência que uma geração exerce nas outras, a pesquisa revelou que essa interferência é mútua: 62% dos pertencentes à Geração X dizem influenciar seus pais, ao passo que 79% dos Boomers dizem influenciar seus filhos.

Em relação aos jovens, 76% dizem influenciar seus pais da Geração X; no sentido inverso, 87% dos pertencentes à Geração X dizem influenciar os jovens.

Pão de Açúcar compra a Casas Bahia por meio da Globex

2009-12-04T05:34:00.001-08:00

O Pão de Açúcar anunciou nesta sexta-feira, 4, em fato relevante, a compra da Casas Bahia, com a integração dos negócios no setor de varejo de bens duráveis com a Globex (controladora do Ponto Frio). A notícia foi antecipada nesta manhã pela jornalista Sonia Racy, no estadao.com.br. A integração será realizada por intermédio da subsidiária do Pão de Açúcar, Mandala Empreendimentos e Participações - unidade pela qual também foi realizada a compra da Globex.

Com o negócio, o Grupo Pão de Açúcar passará a contar com 1.807 lojas, incluindo lojas de super e hipermercados, postos e drogarias, com faturamento (base 2008) de aproximadamente R$ 40 bilhões e mais de 137 mil funcionários.

Globex e Casas Bahia juntas terão um total de 1.015 lojas em 18 Estados brasileiros e Distrito Federal, 68 mil colaboradores e um faturamento bruto (base 2008) de R$ 18,5 bilhões.

O grupo estima que a associação será implementada em até 120 dias, sendo que a integração dos negócios de varejo e a de comércio eletrônico serão realizadas simultaneamente.

Segundo comunicado, o Pão de Açúcar irá transferir para a Globex, por R$ 120 milhões, todos os estabelecimentos comerciais onde atualmente são operados negócios de varejo de bens duráveis, exceto os negócios de comercialização de bens duráveis que opera em seus supermercados e hipermercados - que não integram a associação. Na nota o grupo cita como varejo a ser transferido a Lojas Extra-Eletro.

Pelo acordo, após a integração entre Globex e Casas Bahia, o Pão de Açúcar terá 50% mais uma ação na nova empresa. A Casas Bahia, por sua vez, ficará com 47,84% das ONs e 2,21% das PNs.

A intenção de ambas, segundo comunicado, é que a Casas Bahia atinja uma participação de 49% no capital votante de Globex. Conforme a adesão dos minoritários à OPA, a cada lote de 100 ações da Globex que a Mandala adquirir, a Casas Bahia converterá 105 ações preferenciais em ações ordinárias de emissão da Globex. Caso restem ações PN não convertidas após liquidação da OPA, a Globex deverá resgatá-las ao mesmo preço de emissão.

Nova PontoCom reunirá negócios

O Pão de Açúcar informa que na associação com a Casas Bahia também serão consolidados, em uma ou mais sociedades, os negócios de comércio eletrônico de bens duráveis na Nova PontoCom, que hoje são explorados por Globex, Casas Bahia e Pão de Açúcar.

A transferência destes negócios à Nova PontoCom será realizada por meio de operação ou operações sucessivas, de acordo com a estrutura por estas julgadas mais eficiente, acrescenta a rede de supermercados em fato relevante.

Como resultado da integração dos negócios de comércio eletrônico, a Casas Bahia terá uma participação societária de 17% da totalidade do capital social da Nova Pontocom.

Pão de Açúcar: gigante do varejo

No início de junho, o Grupo Pão de Açúcar bateu o martelo para a compra do Ponto Frio e se transformou na maior companhia do varejo brasileiro - superando o rival Carrefour -, com faturamento de R$ 26 bilhões, 79 mil funcionários e mais de mil lojas espalhadas por 18 Estados.

Após ter até anunciado que não estava no páreo, o grupo comandado por Abilio Diniz desbancou redes apontadas como favoritas à compra da companhia, como o Magazine Luiza e a Lojas Insinuante, líder na região Nordeste. A transação inclui as 455 lojas físicas do Ponto Frio, a loja virtual, a participação na financeira Investcred e centros de distribuição.

A empresa de Abílio Diniz, que também é dona da bandeira Extra, buscou ainda ampliar sua presença no setor do atacarejo em 2009, por meio da rede Assai. O grupo comprou a participação de 40% que ainda não detinha do capital da Assai em julho. O total a ser pago pela participação será de R$ 175 milhões, valor que pode chegar a R$ 200 milhões.

Nesta sexta-feira, as Casas Bahia inauguram suas lojas de fim de ano em São Paulo e no Rio de Janeiro, um investimento de R$ 27 milhões. A expectativa para os 28 dias da Super Casas Bahia é faturar R$ 70 milhões na loja paulistana de 53 mil m² e R$ 45 milhões na do Rio, que tem pouco menos da metade do tamanho. Em 2008, as vendas foram semelhantes.

Lucro do Pão de Açúcar cresceu 210%

O Grupo Pão de Açúcar fechou o terceiro trimestre com um lucro líquido de R$ 171 milhões, um crescimento de 210,3% em relação ao mesmo período de 2008. A receita líquida consolidada atingiu R$ 6,151 bilhões, um aumento de 15,1% na mesma comparação. Sem as operações do Ponto Frio, o lucro do Grupo Pão de Açúcar somou R$ 206,7 milhões.

Na apresentação dos resultados, o vice-presidente do Grupo Pão de Açúcar, Enéas Pestana, afirmou que os investimentos da companhia serão "muito agressivos" em 2010, com desembolsos superiores aos de 2009 - que devem ficar pouco abaixo da meta inicial, de R$ 750 milhões. Segundo Pestana, os planos poderão ser revistos apenas diante de alguma aquisição. "Se houver alguma aquisição, vai ter impacto no plano orgânico", disse.

Caso sejam concretizados em sua totalidade, os aportes serão direcionados principalmente às lojas Extra Fácil, Assai e Extra. Segundo Pestana, a companhia mantém uma equipe de fusões e aquisições que está buscando oportunidades em supermercados, drogarias e lojas de eletroeletrônicos.

(com Márcia De Chiara, de O Estado de S. Paulo, e André Magnabosco e Rodrigo Petry, da Agência Estado)

O Estado de S. Paulo

Portabilidade numérica já beneficiou 3 milhões de usuários

2009-12-02T11:46:00.000-08:00

De setembro de 2008 até o fim de novembro, 3,95 milhões de pedidos de troca de operadora foram feitos, mas nem todos foram concluídos.

Em vigor desde setembro de 2008, a portabilidade numérica, que permite que usuários troquem de operadora de telefonia sem precisar trocar o número do telefone, já beneficiou 3 milhões de consumidores até o o fim de novembro de 2009.

De acordo com dados da Associação Brasileira de Recursos em Telecom (ABR Telecom), 69%, ou 2.066.694, são usuários de telefonia móvel, enquanto os outros 31%, ou 945.865, são assinantes de telefones fixos.

Apenas em novembro foram mais de 309 mil pedidos de troca de operadora concluídos, dos quais 226 mil de telefonia móvel e 83 mil de linhas fixas. O total de solicitações de portabilidade feitas no mês de novembro superou a marca de 412 mil, sendo 275 mil de celulares e 137 mil de telefones fixos.

Segundo a ABR Telecom, foram feitos 3,95 milhões de pedidos de portabilidade desde que a medida entrou em vigor, Desses, 3 milhões foram concluídos.

Confiança do consumidor impulsiona o e-commerce no Brasil, diz executivo

2009-12-02T11:44:00.001-08:00

“A confiança do consumidor impulsiona o e-commerce no Brasil”. Essa é uma afirmação de Paulo Humberg, CEO do Brandsclub e um dos pioneiros da internet no Brasil. Segundo o executivo, que vem acompanhando de perto o comércio eletrônico no país, os consumidores não têm mais receio de realizar compras pela internet como era antigamente.

“Esse ambiente é muito seguro e as empresas estão muito preocupadas com essa questão”, ressalta. Pesquisas do e-bit apontam que 87,29% dos consumidores brasileiros disseram estar satisfeitos com suas compras online. “Isso reflete a confiabilidade do meio”, afirma o executivo.

Segundo Humberg, o comércio eletrônico é uma tendência em ascensão no Brasil, principalmente porque é cada vez maior o número de usuários de internet, além de ser uma opção prática e rápida de compra. O executivo acredita que este será o melhor Natal para o comércio eletrônico. “Além de todas as facilidades que o meio possibilita, estamos vivendo um período pós-crise e de redução no IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) para eletrodomésticos da linha branca”, destaca.

Dados do e-bit apontam o potencial do mercado de e-commerce no Brasil. Até o final deste ano, serão 17 milhões de consumidores na rede, 4 milhões a mais que em 2008. A consultoria prevê ainda aumento de 30% no montante movimentado pela web em relação ao ano passado, somando R$ 10,5 bilhões.

‘Orkut’ foi a palavra mais buscada por brasileiros no Google em 2009

2009-12-02T11:39:00.000-08:00

Rede social ficou à frente do portal de vídeos YouTube e do serviço Hotmail. Entre personalidades, Michael Jackson foi o mais procurado.

Redes sociais e sites de diversão continuaram sendo os temas preferidos dos brasileiros em 2009. É o que mostra a segunda edição do Google Zeitgeist por países, balanço do portal que mostra principais buscas feitas pelo Google ao longo do ano.

Entre as seis categorias analisadas (Emergentes, Entretenimento, Esportes, Googfe Maps, Mais Populares, e Personalidades), a palavra mais popular nos mecanismos de busca foi a rede social Orkut, seguido do portal de vídeos YouTube e do serviço de e-mail da Microsoft, o Hotmail.

Entre as expressões emergentes, o serviço de microblog Twitter foi o mais procurado, seguido pelo Enem 2009.

Na categoria “personalidade”, o cantor Michael Jackson, falecido em junho, apareceu na primeira posição. O pop star também ficou em primeiro lugar nos balanços dos buscadores Bing e Yahoo, este ano. n

Na categoria de esportes, “globo esporte” foi o mais procurado, seguido de “jogos de futebol” e do “Corinthians”.

O Zeitgeist 2009 também incluiu buscas no Google Maps, serviço de mapas do portal. A cidade de Campinas foi a mais procurada, seguida de São Paulo e Santa Maria, no Rio Grande do Sul.

Internet supera a TV como mídia preferida em boa parte do mundo, diz pesquisa

2009-12-02T04:16:00.000-08:00

Web é o veículo mais ‘indispensável’ para 70% dos entrevistados.
Enquete ouviu 8,6 mil pessoas em 11 países, incluindo o Brasil.

A internet superou a TV como mídia favorita, em pesquisa realizada em 11 países, incluindo o Brasil, e divulgada nesta segunda-feira (30). A web foi considerada como veículo mais indispensável por 70% dos entrevistados, superando por ligeira margem a televisão, considerada indispensável por 69% das pessoas.

A pesquisa sobre mídia e publicidade foi realizada em setembro, quando o grupo mundial de marketing Synovate entrevistou 8,6 mil pessoas de Austrália, Brasil, Canadá, China, Espanha, Estados Unidos, Holanda, Hong Kong, Índia, Reino Unido e Taiwan.

Ainda de acordo com o estudo, 41% dos entrevistados se declararam dispostos a aceitar mais publicidade na internet se em troca disso recebessem descontos. A ideia se mostrou especialmente popular na Espanha, Austrália, Estados Unidos, Reino Unido e China.

“O modelo é uma ideia interessante para o setor. Se pudesse ser vinculado à publicidade mais dirigida, mais relevante… talvez resultasse em maiores receitas em uma audiência cada vez mais fragmentada”, informou Steve Garton, diretor executivo de mídia da Synovate, em comunicado.

Mais de dois terços dos entrevistados também afirmaram que há comerciais demais na TV, e 39% deles disseram haver propaganda demais na internet. Quase todos, 87%, tentavam de forma ativa evitar publicidade no rádio e TV, desligando os aparelhos ou mudando de canal, enquanto dois terços evitam sites que apresentam publicidade intrusiva.

“Apesar da grande maioria de pessoas em cada mercado… dizer que há publicidade demais na TV, 42% delas estariam dispostas a aceitar ainda mais anúncios em troca de um desconto em suas assinaturas”, acrescentou Garton.

No entanto, apenas 31% dos entrevistados estariam dispostos a aceitar mais anúncios pelo telefone (fixo ou celular) em troca de uma conta mais barata. Os espanhóis foram os mais favoráveis à proposta (58%), seguidos por chineses e brasileiros (ambos 42%).

Gasto publicitário com internet no Brasil cresce 24,7% em setembro

2009-12-02T04:10:00.001-08:00

Web arrecada R$ 87,8 milhões e aparece empatada com rádio no mercado publicitário no Brasil: ambos têm 4,3% do setor, segundo dados do Inter-meios.

O investimento publicitário feito na internet brasileira cresceu 24,7% em setembro, totalizando 87,8 milhões de reais, segundo dados divulgados pelo Inter-meios nesta terça-feira (1/12).

Em participação, a internet aparece empatada com o rádio na quarta posição entre os meios que mais faturaram no mês: ambos representam 4,3% da verba publicitária brasileira.

Se levarmos em conta a receita, o rádio tem leve vantagem, já que, ao crescer 10,1% em relação a setembro de 2008, seu faturamento publicitário totalizou 87,9 milhões de reais.

No geral, o mercado publicitário no Brasil cresceu 3%, atingindo 2 bilhões de reais. Assim como já havia acontecido em agosto, a internet foi o meio brasileiro cuja receita publicitária mais cresceu no período.

Na comparação com outros meios, rádio e internet aparecem atrás da televisão (correspondente a 60,7% do faturamento publicitário), jornal (12,9%) e revista (8,6%), mas estão à frente de TV por assinatura (4,2%), mídia externa (2,8%). guias e listas (1,5%) e cinema (0,3%).

No acumulado de janeiro a setembro, a internet brasileira arrecadou 638,5 milhões de reais, crescimento de 4,1%, enquanto o mercado publicitário geral atingiu 15, 3 bilhões de reais, aumento de 0,4%.

Internet móvel cresce em receita mas é pouco utilizada, revela estudo

2009-12-02T03:57:00.000-08:00

Relatório mostra que só 15% dos donos de smartphone acessaram a rede nos últimos três meses; com celular comum, índice foi de 4%.

O uso da internet móvel tem crescido de forma acelerada no Brasil, mas suas possibilidades ainda estão para ser exploradas. Esse é o cenário apresentado pelo relatório Mavam – Monitor Acision de VAS Móvel, que a Acision e a Teleco divulgaram esta terça-feira (1/12), em São Paulo.

Apurado pela agência de pesquisas Teleco, o relatório de 2009 da Acision teve como tema o marketing e a publicidade móveis e busca revelar as tendências em serviços de valor adicionado (VAS, na sigla em inglês).

Os serviços de valor agregado são alternativa para que as operadoras possam aumentar suas receitas, aponta o estudo. O Brasil fechou o 3.º trimestre de 2009 com 166 milhões de celulares, ou 87 celulares para cada grupo de 100 habitantes – índice próximo da saturação.

No período, a receita das operadoras brasileiras em serviços de valor adicionado chegou a 2 bilhões de reais. O valor corresponde a apenas 12,5% da receita bruta - nos EUA, em 2008, essa proporção foi de 22%.

SMS líder
O SMS é, de longe, o serviço mais utilizado: 50% da receita de valor adicionado vêm de SMS. A internet banda larga responde por 35% e, segundo o relatório, é o serviço que mais cresce.

Em média, 79% dos entrevistados nas três capitais usaram SMS nos últimos três meses. As mensagens multimídia, ou MMS, foram opção para 10%, enquanto e-mail e mensagens instantâneas foram utilizados por 4% e 3%, respectivamente.

No quesito entretenimento, 42% disseram ter ouvido música no celular, e 38% utilizaram jogos que vieram no aparelho. No entanto, apenas 6% baixaram música no celular, e só 3% baixaram jogos.

Smartphone
Quem tem smartphone é mais ativo do que os donos de aparelhos comuns no acesso à internet via celular, porém menos do que se poderia esperar: 15% dos que possuem smartphone disseram ter acessado a internet nos últimos três meses. Nos outros tipos de aparelho, esse uso foi de 4%.

Dos que usam smartphone, 3% usaram o aparelho para acessar redes sociais. Nos outros tipo de aparelho, esse índice é de 1%. Outro detalhe interessante é que apenas 1% dos usuários usou o celular para acessar banco e fazer pagamentos.

A pesquisa entrevistou usuários em regiões do Estado de São Paulo, incluindo a capital, e nas capitais Rio de Janeiro e Porto Alegre. As três cidades concentram 26% dos celulares do Brasil.